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ガーミンとの同期に問題がある。

Runnaワークアウトを腕時計に取り込んだり、完了したランをGarminスマートウォッチからRunnaに同期するのに問題がある? トラブルシューティングの方法を説明しよう!

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対応者:Dom
今日アップデートされました

サポート記事 How to use your Garmin watch with Runna and get out of it 同期問題を診断する前に、RunnaとGarminの接続設定について説明しているので、そちらをお読みいただきたい!

対応デバイス

まず、初めてガーミンを接続する場合は、互換性があるかどうかを確認してほしい! Garminコーチ をサポートするすべてのウォッチは、Runnaプランをサポートする。 最新の対応ウォッチリストはGarminスマートウォッチのウェブサイト( )でご確認いただきたいが、本稿執筆時点では

ガーミンをペアリングする

Garminウォッチをペアリングしてみたが、ワークアウトがGarmin Connectアプリに表示されない場合( 詳細 > トレーニング > ワークアウト)、以下の手順をお試しください:

  1. Runnaプランと同じGarminアカウントでログインしていることを確認する! 間違ったアカウントにワークアウトをペアリングしてしまった場合は、私たちにご連絡いただければ、アカウントのリンクを解除することができる。

  2. Connectアプリに向かい、 More > Training > Workouts をクリックし、画面上でプルダウンしてワークアウトを更新する。

  3. この手順でうまくいかない場合は、アプリ内でご連絡いただければ、セットアップをお手伝いさせていただく!

ワークアウトが同期されなくなった

ワークアウトがGarminアカウントに同期されなくなった場合(プレミアムにサインアップしている場合)、Runnaアプリで、 Profile > Connected Apps & Watches にアクセスし、Garminの接続をオフ/オンに切り替えてみてください。 これで直るはずだ。もし直らなければ、ご連絡ください。

Garminトレーニングカレンダーに、一度に2週間分以上のトレーニングを送信する! これは主に、時計の収納スペースを節約し、時計が最高の状態で動作するようにするためだ! 毎週日曜日、次の2週間が Garmin Connectに同期される! Bluetooth経由でGarmin Connectアプリと時計を再同期させれば、自動的に入力される!

アクティビティを開始しようとすると、その日のRunnaワークアウトが自動的に表示されないことがある。 多くの場合、この "プロンプト "を誤ってスキップしてしまうことが原因かもしれないので、時計の トレーニングカレンダー にいつでも戻ることができる。通常は スタート > ラン > オプション > トレーニングカレンダー > ここを選択する。 前の週から手動で同期したワークアウトを完了する場合、ここにも同様のものがあるはずだ。

時計の同期が停止した

Garminスマートウォッチと携帯電話の同期が止まり、最新のワークアウトが同期されなくなることがある。 この場合、 Garmin Connect Mobile App( )を開き、右上の Sync( )アイコンをクリックする。 これで最新のワークアウトがすべて腕時計に再同期される。

Garminの接続に関する問題のトラブルシューティング

Runnaアプリの "Connect Apps "セクションでGarmin接続を有効化した後、認証プロセスで引っかかったり、接続に失敗したりといった問題が発生した場合は、以下の手順を検討してほしい:

  1. デバイスからRunnaアプリを削除する。

  2. 再インストールする。

  3. もう一度接続を試みる。

この手順で問題が解決し、ガーミンとの接続が成功することが多い。

その他の問題

RunnaプランでGarminスマートウォッチを使用する際に、その他の問題がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。 技術的な問題を含め、ウォッチの使用に問題がある場合は、できる限り対応するが、サポートを受けるにはGarminスマートウォッチに直接連絡する必要がある場合がある。 Runnaのアプリ内サポートタブ( )より、問題の詳細とこれまでに行った手順について、私たちのチームにメッセージを送ってほしい! 喜んでお手伝いしよう!

こちらの回答で解決しましたか?