Assurez-vous d'avoir lu notre article d'assistance Utiliser votre Apple Watch avec Runna et en tirer le meilleur parti avant de diagnostiquer tout problème.
Le problème le plus fréquent que rencontrent nos utilisateurs avec leurs Apple Watch est qu'elles révoquent les autorisations de l'application Santé sans avertissement. Cela peut poser des problèmes avec des apps comme Runna, qui ne peut alors pas afficher votre rythme et votre distance pendant une séance d'entraînement. Pour résoudre ce problème, vérifiez vos autorisations de santé et de localisation sur votre Apple Watch.
Autorisations de l'application Santé
Pour vérifier les autorisations de Santé sur une Apple Watch, procédez comme suit :
Sur votre Apple Watch, ouvrez l'application Réglages .
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Santé > Apps > Runna
Vérifiez que tous les boutons sont sur ACTIVÉ
Autorisations de localisation
Pour vérifier les autorisations de localisation sur une Apple Watch, procédez comme suit :
Sur votre Apple Watch, ouvrez l'application Réglages .
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Confidentialité > Services de localisation
Vérifiez que tous les boutons sont sur ACTIVÉ
Une fois que vous avez tout vérifié, lancez l'appli Runna et commencez une course libre pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, faites-le nous savoir et nous examinerons la question de plus près !