問題を診断する前に必ず、Apple watchとRunnaを一緒に使って最大限に活用する のサポート記事をお読みください。

Apple Watchに関して一番よくある問題は、ヘルスケアデータへのアクセス許可が突然取り消されてしまうことです。 Runnaのようなアプリでこの問題が生じると、ワークアウト中にペースや距離を表示できなくなってしまいます。 問題を解決するには、Apple Watchでヘルスケアデータと位置情報へのアクセス許可を確認してください。

Apple Watchで ヘルスケアデータ へのアクセス許可を確認するには、以下のステップに従います。

Apple Watchで 位置情報へのアクセス許可 を確認するには、以下のステップに従います。

設定をもう一度確認し、Runnaアプリを立ち上げて「Free Run」を起動してみて、問題ないかどうか確認してください。 それでも解決しない場合は、詳しい調査が必要ですのでご連絡ください。