Wenn du Probleme mit der Synchronisierung deiner Aktivitäten mit Strava hast, versuche bitte die folgenden Anweisungen, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
Falsches Konto verbunden: Obwohl es einfach erscheint, ist ein häufiger Grund dafür, dass Menschen ihre Aktivitäten nicht mit Strava synchronisieren können, dass sie ein anderes/falsches Strava-Konto mit Runna verknüpft haben.
Wenn du zum Beispiel eine der sozialen Anmeldeoptionen verwendest (d.h. Facebook, Google), dann erstellt Strava ein neues Konto für dich, anstatt es mit deinem bestehenden Konto zu verknüpfen.
Wenn du in der Runna-App sehen kannst, dass deine Aktivitäten mit Strava synchronisiert wurden, sie aber nicht in deinem Strava-Konto angezeigt werden, könnte das die Ursache sein. Um dies zu beheben, trennst du Strava auf der Seite "Verbundene Apps" von Runna und stellst sicher, dass du dich wieder mit den Kontodaten anmeldest, die mit denen deines aktiven Strava-Kontos übereinstimmen.
Probleme mit der Strava-Authentifizierung: Gelegentlich wird der Mechanismus, den wir zur Synchronisierung deiner Aktivitäten mit Strava verwenden, ungültig. Das bedeutet, dass du dein Runna-Konto erneut mit Strava synchronisieren musst. Du kannst dies tun, indem du auf dein Runna Profil > Verbundene Apps & Uhren Seite gehst und die Strava Verbindung aus- und wieder einschaltest. Nachdem du dich wieder angemeldet hast, kannst du die gewünschten Aktivitäten manuell mit Strava synchronisieren, indem du auf der Seite der Aktivität auf "Sync Run" klickst.
Wenn du diese Schritte befolgt hast und immer noch Probleme hast, deine Aktivitäten mit Strava zu synchronisieren, zögere bitte nicht, dich mit einem Mitglied unseres Teams in Verbindung zu setzen, das dein Problem weiter untersuchen wird.