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Runna Premiumのサブスクリプションを解約する

ランニングをしばらく休む場合は、Runna Premiumのサブスクリプションを解約する方法を確認しよう。

対応者:Michelle

どんな良いことにも終わりはあるものだが、次の目標に向けてトレーニングを始める準備ができた時には、いつでもここでお迎えするよ!

Runna Premiumの登録を解除する方法

Apple App Store(iOS)

  1. 「 」の設定アプリ( )を開く。

  2. の自分の名前をタップする。

  3. 「 」をタップし、「サブスクリプション」を選択する。。

  4. Runna を選択する。

  5. をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。 (下にスクロールする必要がある場合がある)。

Android(Google Play)

  1. Google Playストア を開き、 サブスクリプション に移動する。

  2. 解約したい Runna のサブスクリプションを選択する。

  3. 「 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。。

  4. 画面の指示に従ってください。

Web(パドル)

  1. のPaddleカスタマーポータル( )にアクセスする。

  2. のRunnaアカウントの認証情報を使用してログインする。

  3. 「 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。。

  4. 指示に従ってください。


サブスクリプションが見つからない場合はどうすればよいか?

Web(パドル)

Apple Private Relay を使って登録した可能性がある。 ご契約内容を確認するには:

  1. 「 」の設定アプリ( )を開く。

  2. 画面上部の の名前( )をタップして、Apple IDの設定を開く。

  3. 「 」をタップし、「iCloud」を選択する。。

  4. 「 」を選択し、「メールアドレスを非表示」を選択する。。

ここには、「Hide My Email」を使って作成されたすべてのランダムなメールアドレスと、それらが紐付けられているサービスの一覧が表示される。

経由で登録したにもかかわらず、Apple App Store(iOS)やAndroid(Google Play)の でサブスクリプションの位置情報がわからない場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください!


よくある質問

Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できるか?

はい、Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できる。

  • サブスクリプション: 翌月の請求を避けるには、更新日の少なくとも24時間前までに解約手続きを行ってください。 今月の請求期間中は引き続き利用可能だ。

  • 年間サブスクリプション: いつでも解約できるが、すでに支払った12ヶ月間は引き続き利用可能だ。

年間サブスクリプションから月額サブスクリプションへ(またはその逆)に、すぐに変更できるか?

いいえ。 別のプランに変更するには、現在のサブスクリプションを解約し、有効期限が切れるまで待つ必要がある。 の「Runna x Strava」サブスクリプションへの切り替え方法については、こちら( )を参照してほしい。

Runna Premiumを再購読すると、現在のアカウントの進捗は消えてしまうのか?

いいえ。 同じアカウント情報でログインすれば、これまでの進捗状況はすべてアプリ内でそのまま残っている。

プレミアムへの再登録はどのようにすればよいのか? 私のデータはどうなるのか?

Runna Premiumアカウントを再開するには、 にアクセスし、同じメールアドレスを使用して を再登録するだけでよい。 アカウント情報やこれまでの進捗状況はすべてそのまま残る。


さらにサポートが必要か?

アカウントに関してご質問やサポートが必要な場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください。できる限り対応させていただきます!

アプリをしばらくお休みしている間も、 、、Instagram()、 、そしてニュースレターを通じて、Runnaの最新情報をチェックできるぞ!

こちらの回答で解決しましたか?