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Runna Premiumのサブスクリプションを解約する

ランニングをしばらく休む場合は、Runna Premiumのサブスクリプションを解約する方法を確認しよう。

対応者:Michelle

どんな良いことにも終わりはあるものだが、次の目標に向けてトレーニングを始める準備ができた時には、いつでもここでお迎えするよ!

Runna Premiumの登録を解除する方法

Apple App Store(iOS)

  1. 」の設定アプリ( )を開く。

  2. の自分の名前をタップする

  3. 」をタップし、「サブスクリプション」を選択する。

  4. Runna を選択する。

  5. をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。 (下にスクロールする必要がある場合がある)。

Android(Google Play)

  1. Google Playストア を開き、 サブスクリプション に移動する。

  2. 解約したい Runna のサブスクリプションを選択する。

  3. 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。

  4. 画面の指示に従ってください。

Web(パドル)

  1. のPaddleカスタマーポータル( )にアクセスする。

  2. のRunnaアカウントの認証情報を使用してログインする

  3. 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。

  4. 指示に従ってください。


サブスクリプションが見つからない場合はどうすればよいか?

Web(パドル)

Apple Private Relay を使って登録した可能性がある。 ご契約内容を確認するには:

  1. 」の設定アプリ( )を開く。

  2. 画面上部の の名前( )をタップして、Apple IDの設定を開く。

  3. 」をタップし、「iCloud」を選択する。

  4. 」を選択し、「メールアドレスを非表示」を選択する。

ここには、「Hide My Email」を使って作成されたすべてのランダムなメールアドレスと、それらが紐付けられているサービスの一覧が表示される。

経由で登録したにもかかわらず、Apple App Store(iOS)やAndroid(Google Play)の でサブスクリプションの位置情報がわからない場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください!


よくある質問

Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できるか?

はい、Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できる。

  • サブスクリプション: 翌月の請求を避けるには、更新日の少なくとも24時間前までに解約手続きを行ってください。 今月の請求期間中は引き続き利用可能だ。

  • 年間サブスクリプション: いつでも解約できるが、すでに支払った12ヶ月間は引き続き利用可能だ。

年間サブスクリプションから月額サブスクリプションへ(またはその逆)に、すぐに変更できるか?

いいえ。 別のプランに変更するには、現在のサブスクリプションを解約し、有効期限が切れるまで待つ必要がある。 の「Runna x Strava」サブスクリプションへの切り替え方法については、こちら( )を参照してほしい。

Runna Premiumを再購読すると、現在のアカウントの進捗は消えてしまうのか?

いいえ。 同じアカウント情報でログインすれば、これまでの進捗状況はすべてアプリ内でそのまま残っている。

プレミアムへの再登録はどのようにすればよいのか? 私のデータはどうなるのか?

Runna Premiumアカウントを再開するには、 にアクセスし、同じメールアドレスを使用して を再登録するだけでよい。 アカウント情報やこれまでの進捗状況はすべてそのまま残る。


さらにサポートが必要か?

アカウントに関してご質問やサポートが必要な場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください。できる限り対応させていただきます!

アプリをしばらくお休みしている間も、 、Instagram()、 、そしてニュースレターを通じて、Runnaの最新情報をチェックできるぞ!

こちらの回答で解決しましたか?