どんな良いことにも終わりはあるものだが、次の目標に向けてトレーニングを始める準備ができた時には、いつでもここでお迎えするよ!
Runna Premiumの登録を解除する方法
Apple App Store(iOS)
「 」の設定アプリ( )を開く。
の自分の名前をタップする。
「 」をタップし、「サブスクリプション」を選択する。。
Runna を選択する。
をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。 (下にスクロールする必要がある場合がある)。
Android(Google Play)
Google Playストア を開き、 サブスクリプション に移動する。
解約したい Runna のサブスクリプションを選択する。
「 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。。
画面の指示に従ってください。
Web(パドル)
のPaddleカスタマーポータル( )にアクセスする。
のRunnaアカウントの認証情報を使用してログインする。
「 」をタップし、「サブスクリプションを解除」を選択する。。
指示に従ってください。
サブスクリプションが見つからない場合はどうすればよいか?
Web(パドル)
Apple Private Relay を使って登録した可能性がある。 ご契約内容を確認するには:
「 」の設定アプリ( )を開く。
画面上部の の名前( )をタップして、Apple IDの設定を開く。
「 」をタップし、「iCloud」を選択する。。
「 」を選択し、「メールアドレスを非表示」を選択する。。
ここには、「Hide My Email」を使って作成されたすべてのランダムなメールアドレスと、それらが紐付けられているサービスの一覧が表示される。
経由で登録したにもかかわらず、Apple App Store(iOS)やAndroid(Google Play)の でサブスクリプションの位置情報がわからない場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください!
よくある質問
Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できるか?
はい、Runna Premiumのサブスクリプションはいつでも解約できる。
サブスクリプション: 翌月の請求を避けるには、更新日の少なくとも24時間前までに解約手続きを行ってください。 今月の請求期間中は引き続き利用可能だ。
年間サブスクリプション: いつでも解約できるが、すでに支払った12ヶ月間は引き続き利用可能だ。
年間サブスクリプションから月額サブスクリプションへ(またはその逆)に、すぐに変更できるか?
いいえ。 別のプランに変更するには、現在のサブスクリプションを解約し、有効期限が切れるまで待つ必要がある。 の「Runna x Strava」サブスクリプションへの切り替え方法については、こちら( )を参照してほしい。
Runna Premiumを再購読すると、現在のアカウントの進捗は消えてしまうのか?
いいえ。 同じアカウント情報でログインすれば、これまでの進捗状況はすべてアプリ内でそのまま残っている。
プレミアムへの再登録はどのようにすればよいのか? 私のデータはどうなるのか?
Runna Premiumアカウントを再開するには、 にアクセスし、同じメールアドレスを使用して を再登録するだけでよい。 アカウント情報やこれまでの進捗状況はすべてそのまま残る。
さらにサポートが必要か?
アカウントに関してご質問やサポートが必要な場合は、アプリ内のサポートチャネルからご連絡ください。できる限り対応させていただきます!
アプリをしばらくお休みしている間も、 、、Instagram()、 、そしてニュースレターを通じて、Runnaの最新情報をチェックできるぞ!
