メインコンテンツにスキップ

Runnaプレミアムサブスクリプションの解約方法

良いこともいつか終わるものだ。もしRunna Premiumのサブスクリプションを解約したいなら、手順を案内する。

対応者:Michelle
今週アップデートされました

良いこともいつか終わるものだと分かっているが、次の目標に向けてトレーニングを始める準備ができた時には、また君を歓迎できるのを楽しみにしている!

Runna(ios)の退会方法:

  • 設定アプリを開け。

  • 自分の名前をタップしろ。

  • サブスクリプションをタップする。

  • サブスクリプション(Runna)をタップする。

  • 「サブスクリプションをキャンセル」をタップする。 サブスクリプションをキャンセルするボタンを見つけるには、下にスクロールする必要があるかもしれない。

Runna(Android)の退会方法:

  • Android端末で、Google Playのサブスクリプションを開け。

  • キャンセルしたいRunnaサブスクリプションを選択する。

  • サブスクリプションを解除するをタップする。

  • 指示に従え。

Runna (Web)の退会方法:

  • パドルのカスタマーポータルにアクセスするには、このリンク を使う。

  • Runnaアカウントの認証情報を使ってログインする。

  • サブスクリプションを解除するをタップする。

  • 指示に従え。

よくある質問

新しいサブスクリプションに登録すると、アカウントの進捗は失われるのか?

いいや、同じアカウント情報で登録する限り、サブスクリプション方法を切り替えてもアカウントの進捗は全てそのまま維持される。

プレミアムを再登録するにはどうすればいいか? 私のデータはどうなるのか?

プレミアムアカウントを再開するには、同じメールアドレスでRunna Premiumに再度登録するだけでよい。 アカウント情報はそのまま残っている。 登録は このリンクから行える。

いつでもサブスクリプションを解約できるか?

ああ、できるさ。 月額サブスクリプションを利用している場合、更新日の24時間前までに解約手続きを済ませれば、翌月の料金は請求されない。また、その月の残りの期間は引き続きサービスを利用できる。 年間プランのサブスクライバーになる場合、1年分の料金を前払いする必要があるが、その後は12か月間ずっと利用できるようになる。

現在のサブスクリプションを解約すれば、年間プランから月間プランへ(またはその逆)にすぐに切り替えられるのか?

現在のサブスクリプション期間が終了するまで待たなければならない。その後で新しいサブスクリプションに切り替えることができる。

Apple経由で登録したのに、解約したいアカウントのサブスクリプションが見つからない。

Apple Private Relay経由で登録した可能性がある。 以下の手順で確認してほしい:

  1. 設定アプリを開け。

  2. 画面上部の をタップすると、 Apple ID の設定画面にアクセスできる。

  3. をタップしろ。iCloud

  4. を選択メールアドレスを非表示にする

  5. ここでは、「Hide My Email」を使って作成したすべてのランダムなメールアドレスと、それらがリンクされている対応するサービスのリストが表示される。

アプリから離れている間も、最新のRunnaニュースは以下でチェックできる: Instagram そしてニュースレター!

こちらの回答で解決しましたか?