GarminとRunnasの同期がうまくいかない、あるいはGarminデバイスでRunnasワークアウトにアクセスできない場合、トラブルシューティングのアドバイスをご覧いただきたい！ Garminを使うのも、Runnasで設定するのも初めての場合は、こちらの記事（ ） が役に立つだろう！
対応デバイス
まず、お持ちのGarminスマートウォッチがRunnasに対応しているかどうかをご確認いただきたい！ Garminコーチ をサポートするすべてのウォッチは、Runnasプランをサポートする。 最新の対応ウォッチリストはGarminスマートウォッチのウェブサイト（ ）でご確認いただきたいが、本稿執筆時点では 。
Garminの接続に関する問題のトラブルシューティング
Runnasアプリの "Connect Apps "セクションでGarmin接続を有効化した後、認証プロセスで引っかかったり、接続に失敗したりといった問題が発生した場合は、以下の手順で再接続をお試しください：
Runnaアプリに入り、 Train または Activities タブの右上にある Profile を選択する。
Connected Apps & Watches を選択し、 Watches までスクロールダウンする。
Garminスライダー を OFF（左）に切り替える
Garminスライダー を ON（右）に戻すをトグルする。
Sync to Garmin ボタンを選択する。
Garminで使用している情報を使用して、 Garmin Connect アカウントにログインする（RunnasのEメールとは異なる場合がある）。
Garmin Connect App にアクセスし、このアプリがリンクされているかどうかを確認する！
この手順で問題が解決し、ガーミンとの接続が成功することが多い。
ワークアウトがRunnasからGarminに同期されなくなった。
ワークアウトがGarminアカウント（、プレミアム）に同期されなくなった場合、Runnaアプリで、上記の手順に従って、まずGarmin接続をオフにして再度オンにしてみてください！ これで直るはずだ。もし直らなければ、ご連絡ください。
Garminトレーニングカレンダー（ ）に、一度に2週間分（ ）のトレーニングを送信するので、今後のトレーニングが表示されていなくても心配しないでほしい！ これは主に、時計の収納スペースを節約し、時計が最高の状態で機能するようにするためだ！ 毎週日曜日、次の2週間がガーミンコネクトに同期されるので、何もする必要はない！ 、Bluetooth経由でGarmin Connectアプリに再同期する！
アクティビティを開始しようとすると、その日のRunnaワークアウトが自動的に表示されないことがある。 多くの場合、この「プロンプト」を誤ってスキップしてしまうことが原因かもしれないので、時計のトレーニングカレンダーにいつでも戻ることができる。通常、 スタート > ラン > オプション > トレーニングカレンダー > ここで完了したいワークアウトを選択する。
前の週の古いワークアウトを手動で再同期する必要がある。
古いワークアウトを完了しようとしている場合、またはRunnasプランで現在予定されているものとは別の週を完了しようとしている場合は、いくつかのステップを踏む必要がある！
まず、Runnasの を完了したい週に切り替える必要がある（その週が未来の場合、その週までのすべてのワークアウトを完了としてマークする）。 もしその週が過去のものであれば、現在の週と以前の週、そして希望する週の少なくとも1つのワークアウトのチェックを外し、次のステップに進むことができるようにする。 その後、Garmin Connectに再同期させ（5秒しかかからないはず。小さな青い三角形の横に「Synced dd/mm/yyyy at hh:mm」と表示されるタイムスタンプで確認できる）、Garmin Connectにアクセスして、以下の同じ手順でGarminカレンダーに同期させる。
同期が完了したら、 Bluetooth経由でGarmin Connectアプリに再同期する。 これでワークアウトが転送され、Garminスマートウォッチの同じメニューにも同様に表示されるはずだ。
スタート > ラン > オプション > トレーニングカレンダー > ここで完了したいワークアウトを選ぶ.
時計が同期しなくなった
Garminスマートウォッチは携帯電話との同期を停止することがあり、その結果、最新のワークアウトがウォッチに同期されなくなる。 この場合、 Garmin Connect Mobile App を開き、 Sync 右上にあるアイコンをクリックする。 これで最新のワークアウトがすべて腕時計に再同期される。
ワークアウトがガーミンからRunnasアプリに同期されなくなった。
この場合、Wi-Fiの電波が悪いか、モバイル接続が悪いか、残念ながらGarminスマートウォッチ側の問題（スマートウォッチ本体か、ソフトウェアのアップデートが必要か、Garminのサーバーか）が原因である可能性が高い。 この現象が発生した場合、Garmin Connectアプリが最新であるか、Garminスマートウォッチのファームウェアが最新であるかをご確認ください。 これで問題がなければ、強力なWi-Fi信号で接続し、携帯電話からウォッチへのBluetooth接続を確認し、 Garmin Connectモバイルアプリ内の 右上 、 Sync アイコンをクリックしてみる。 問題が解決しない場合は、 https://support.garmin.com/en-GB/ からガーミンのサポート・チームに連絡すること。
その他の問題
RunnasプランでGarminスマートウォッチを使用する際に、その他の問題がある場合は、遠慮なくお問い合わせください！
技術的な問題を含め、ウォッチの使用に問題がある場合は、できる限り対応するが、サポートを受けるにはGarminスマートウォッチに直接連絡する必要がある場合がある。
Runnasのアプリ内サポートタブ（ ）より、問題の詳細とこれまでに行った手順について、私たちのチームにメッセージを送ってほしい！ 喜んでお手伝いしよう！
