Las ofertas de Runna son las recompensas exclusivas y los descuentos de socios que desbloqueas a medida que avanzas por el sistema de Runna Levels. Cada nivel, desde Bronce hasta Campeón, tiene sus propios beneficios. Cuanto más alto sea tu Nivel, mejores serán las ofertas disponibles para ti.
¿Quién puede acceder a las ofertas de Runna?
Las ofertas de Runna están disponibles para usuarios Premium.
Los usuarios Gratis pueden ver ofertas, pero no las pueden canjear hasta que se pasen a una suscripción Premium.
Una vez que te pases a Premium, todas las ofertas disponibles en tu nivel (y en los inferiores) serán canjeables.
¿Dónde encuentro mis ofertas de niveles de Runna?
Puedes encontrar todas las ofertas disponibles en el centro de Runna Levels:
Abre la app Runna
Toca Perfil
Selecciona Niveles de Runna → Ofertas
Verás una pestaña para cada Nivel, con tu Nivel actual claramente resaltado.
¿Cómo puedo canjear una oferta de Runna Levels?
Canjear una oferta es rápido y sencillo:
Toca la oferta que quieras usar
Tu código único se copiará en tu portapapeles automáticamente y se te redirigirá al sitio web del socio para canjearlo.
Algunas ofertas usan enlaces directos en lugar de códigos. En esos casos, irás directamente a la página de la oferta.
¿Por qué no puedo ver ni comprar ropa por niveles?
Para las ofertas de ropa por niveles (p. ej., merchandising de nivel Gold), hay un paso adicional para desbloquear el acceso:
Ve a Perfil → Niveles de Runna → Ofertas
Encuentra la oferta de ropa en tu Nivel
Pulsa "Reveal Code" en la oferta — esto copia tu código único en el portapapeles.
A continuación, serás redirigido al sitio web del partner para completar tu compra usando el código
Si no ves el botón Revelar código, asegúrate de tener una suscripción Premium y de haber alcanzado el Nivel requerido para esa oferta.
¿Los niveles de oferta de Runna caducan?
Sí. Cada oferta incluye una fecha de caducidad clara, ubicada debajo del CTA en la tarjeta de la oferta.
Una vez que una oferta caduca, desaparecerá automáticamente de tu lista de Ofertas.
Si tu código caduca mientras intentas usarlo, recibirás un mensaje en la aplicación para avisarte.
Las ofertas caducadas no se pueden canjear.
¿Por qué puedo ver las ofertas de niveles bloqueados de Runna?
Las ofertas bloqueadas te muestran lo que está disponible en el siguiente Nivel, ¡así siempre sabes por qué te estás esforzando! Puedes canjearlos en cuanto subas de nivel.
¿Mantengo el acceso a las ofertas de niveles inferiores cuando subo de nivel?
Sí. Cuando subes de nivel, mantienes el acceso a las ofertas de tu nivel actual y todos los niveles inferiores.
¿Por qué no veo ninguna oferta de niveles de Runna en mi país?
Las ofertas de Runna son específicas de la región, por lo que la disponibilidad depende de tu ubicación. Constantemente añadimos nuevos socios en diferentes regiones, ¡así que asegúrate de volver a consultar a menudo!
¿Puedo usar la misma oferta de niveles de Runna más de una vez?
Depende del socio. Algunas ofertas son de un uso por Nivel, mientras que otras pueden permitir varios usos.
Cualquier restricción se indicará en los detalles de la oferta.
¿Puedo compartir mis códigos de oferta de Runna Levels con amigos?
No. Los códigos de oferta son exclusivos para tu cuenta y solo se pueden usar una vez.
¿Qué ocurre con las ofertas de Runna Levels si mi Suscripción Premium termina?
Si tu suscripción Premium caduca:
Perderás el acceso a todas las ofertas canjeables
Recuperarás el acceso a tus Niveles y ofertas elegibles en cuanto te vuelvas a suscribir.
¿Qué ocurre si bajo de nivel por inactividad?
Si pasas 6 meses sin realizar ninguna acción para ganar puntos, puedes bajar de nivel.
En ese caso, solo tendrás acceso a las ofertas disponibles en tu nuevo Nivel.
¿Cambian las ofertas de los niveles de Runna con el tiempo?
Sí. Actualizamos las ofertas regularmente. Esto significa:
Pueden aparecer nuevas ofertas
Las ofertas caducadas o descontinuadas se eliminarán automáticamente.
¡Vale la pena volver a echar un vistazo de vez en cuando!
¿Por qué no veo descuentos en mi moneda?
Por el momento, las ofertas de Runna Levels solo muestran descuentos basados en porcentaje (p. ej., 20 % de descuento), independientemente de la región. Las ofertas específicas por moneda (£/$) se introducirán en una próxima actualización.
¿Mi código de niveles de Runna no funcionó, qué debo hacer?
Si tienes algún problema al canjear un código:
Contáctanos a través del chat de la aplicación
Comparte el nombre del socio y una captura de pantalla del problema.
Nuestro equipo lo revisará de inmediato.
¿Alguna pregunta?
Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, contáctanos a través de la pestaña de soporte en la aplicación ¡y haremos todo lo posible para ayudarte!