もしあなたがStrava+ Runnaバンドルを購入し、そのセットアップや動作にヘルプが必要なら、あなたは正しい場所にいます。 この記事では、アカウント接続方法、既存のRunnaサブスクリプション切り替え方法、そして期待通りに動作しない場合の対処法について説明します。
Strava 同期一般的なヘルプをお探しですか？ StravaRunnaの間でランニングを同期させたい場合（共同サブスクリプション関係ありません）、代わりに How to ConnectStravato Runna。
Strava+ Runnaバンドルとは何ですか？
Strava+ Runnaバンドルは、Strava購入する年間サブスクリプション、StravaRunnaの両方にPremiumアクセスできます。 一度購入すれば（Stravaウェブサイト、iOS App Store、またはGoogle Play Storeで）、両方のアプリがアンロックされる。 それぞれのために別々のサブスクリプション必要はない。
バンドル有効化方法
購入後、StravaRunnaPremium有効にするためのリンクが記載された確認ページとメールが届きます。 あなたの状況に応じた歩数ください：
Runnaが初めての方
確認メールに記載されているアクティベーションリンクをクリックしてください。
App StoreまたはPlay Storeに移動し、Runnaアプリをダウンロードしてください。
アカウント作成ください。
プロンプトが表示されたら、Strava アカウント接続してRunnaPremiumロックを解除してください。
すでにRunnaを使用しているが、Strava接続していない場合
確認メールまたはサクセスページからアクティベーションリンクをクリックしてください。
既存のRunnaアカウントにログインする。
Strava アカウント接続するためのプロンプトが表示されます。 これでプレミアムアクセスが有効になる。
すでにStravaRunnaを接続している場合
確認メール内のリンクをクリックしてください。
Runnaアプリを開く（ログインが必要な場合がある）。
Premiumアクセスが参加中なったことを示す確認画面が表示されます。
Runnaを購読済みですか？ バンドルへの切り替え方法
現在、Runnaの単体サブスクリプションお支払いいただいている場合は、バンドル購入前にそれをキャンセルする（または有効期限が切れるのを待つ）必要があります。 これは、同時に2つの参加中Runnaサブスクリプション持つことができないためです。
トレーニング プラン ランニング履歴は、元のRunnaアカウント使用したのと同じアカウント情報でサインインし直す限り、。
オプション1：まず現在のRunnaサブスクリプションキャンセルする
購入したプラットフォーム（Apple App Store、Google Play Store、またはRunnaのウェブサイト）を通じて、既存のRunnaサブスクリプションキャンセルする。
RunnaPremiumアクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
有効期限が切れたら、Strava+ RunnaバンドルをStrava購入する。
上記のアクティベーション歩数、いつもRunnaで使用しているのと同じアカウント情報でサインインしてください。
オプション2：現在のサブスクリプション有効期限が切れるのを待つ
既存のRunnaサブスクリプション、課金サイクルの終了時に自然にランニングします。
有効期限が切れたら、Strava+ RunnaバンドルをStrava購入する。
上記のアクティベーション歩数、同じアカウント情報でサインインしてください。
重要： バンドル版を購入しても、Runna単体のサブスクリプション自動的にキャンセルされません。 既存のRunnaサブスクリプションキャンセルせずにバンドル版を購入した場合、両方の料金が請求される可能性があります。 この場合、バンドル関連の払い戻しについては Stravaサポート に、アプリストアのサブスクリプション払い戻しについては Apple/Google にお問い合わせください。
Strava切断
RunnaからStrava アカウント切断すると、2つのアプリ間のアクティビティ同期が停止れますが、サブスクリプションキャンセルしたり、RunnaPremiumアクセスを削除したりすることはできません。 トレーニング プラン、ランニング履歴、アカウントデータは、接続を切断しても影響を受けません。
後でStrava再接続したい場合は、Runnaアプリで プロフィール→設定→ Connected Apps & Devices →Strava と進み、フォローください。
トラブルシューティングバンドルは購入したが、Premium機能しない
バンドル版を購入したものの、何かしっくりこないという方は、以下からご自分に合った状況を探してみてください。
"バンドルを購入しましたが、Runnaはまだ私を無料ユーザーとして表示します"
これは通常、RunnaがまだStravaアクティベーション信号を受け取っていないために起こります。 バンドル購入はStrava側で処理されるため、Runnaがそれを認識するまでに時間がかかることがあります。
以下の歩数順番に試してみてください：
Runnaアプリが最新であることを確認してください。
Runnaアプリで、 プロフィール プランの左上）を開きます。
下にスクロールして、 購入履歴の復元 をタップします。
それでもうまくいかない場合は、 設定→ Connected Apps & Devices →Strava にアクセスし、Strava再接続してください。Stravaバンドル購入時に使用したのと同じメールアドレス でサインインしてください。
RunnaとStrava両方からログアウトし、両方にログインし直す。
"私のバンドルはStrava 参加中表示されるが、Runnaでは表示されない"
これは、Stravaあなたの購入を登録したが、Runnaへのリンクが完了していないことを意味します。 上記と同じ歩数ください（アプリのアップデート、購入履歴の復元、一致するEメールとStrava再接続、ログアウト/ログイン）。
そのような場合は、通常、私たちのチームが手動でアクティベーションを同期せる必要があります。 Runna Support まで、Strava アカウントバンドルが参加中であることを示すスクリーンショットを添えてご連絡ください。
"購入履歴の復元をタップするとエラーが出る"
これは、復元しようとしている場所とは異なるプラットフォームでバンドルを購入した場合に起こる可能性があります。 例えば、ウェブで購入したのにiOSアプリで「購入履歴の復元」をタップすると、アプリストアは購入履歴を見つけることができません。
AppleまたはGoogle経由で購入した場合 Stravaアプリを再インストールし、まずStrava購入履歴の復元をタップしてください。 Stravaバンドルを認識したら、Runnaに戻り、もう一度試してください。
ウェブで購入された場合 Runna Support まで、購入確認メールのスクリーンショットを添えてご連絡ください。
"すでにRunnaのサブスクリプションいたのに、両方の料金を請求された"
バンドル版を購入しても、既存のRunna単体のサブスクリプション自動的にキャンセルされません。 スタンドアロンのサブスクリプション、最初に購入したプラットフォーム（Apple App Store、Google Play、またはRunnaのウェブサイト）から手動でキャンセルする必要があります。
重複期間の払い戻しについて
バンドル払い戻し： お問い合わせ Stravaサポート
スタンドアロンRunnaサブスクリプション払い戻し（アプリストア経由）： AppleまたはGoogleに直接お問い合わせください。
スタンドアロンRunnaサブスクリプション払い戻し（ウェブ経由）： Runnaサポート までご連絡ください。
まだ解決しないか？
Runnaアプリの サポート を通して、私たちのチームに直接ご連絡ください。
詳しい情報を知りたいか？
RunnaやStrava サブスクリプション自体の詳細、対象者、すでにサブスクリプションを契約している場合の注意点については、こちらの完全ガイド をご覧ください。