これが、皆さんがこのサイトにたどり着く主な理由だとわかっていますので、分かりやすく説明しましょう。 各プラットフォームごとの手順を詳しく解説した専用ガイドをご用意しています：

Runnaのサブスクリプションを解約する方法

あらかじめ知っておくべき点がいくつかあります：

お試し期間中の請求については、不安に感じられることもあるかと存じます。 知っておくべきことは以下の通りです：

無料体験期間が終了するまで、料金は請求されません。 有効期限が切れる前に解約しない場合、サブスクリプションは自動的に開始され、その時点で課金されます。

まだ無料トライアルを有効化しておらず、すぐに支払いを希望される場合は、次の2つの選択肢があります：

現在どのプランをご利用中なのか、また解約手続きは完了したのか、よくわからないでしょうか？ 確認方法は以下の通りです。

「プロフィール」（右上）をタップします。 現在のサブスクリプションの種類とステータスが表示されます。

利用可能なプランの一覧が表示されます。 現在有効になっている項目には、チェックマークが付きます。

Runnaのサブスクリプションが表示されない場合は、Apple Private Relayを使用して登録した可能性があります。 確認事項：

「Hide My Email」を使って作成されたランダムなメールアドレスの一覧と、それらが連携されているアプリやサービスが表示されます。

解約が完了すると、アプリまたは決済プラットフォームの「Runna Premium」のサブスクリプション欄に、「解約済み」（または同様の文言）と表示されるはずです。

月単位と年単位を切り替えるには、次の手順を実行する必要があります：

サービス利用に支障が生じないよう、請求期間の終了時に切り替えることをお勧めします。

Runnaアプリ内の「サブスクリプション」ボタンをタップして、該当するApp Storeを開き、サブスクリプションを直接管理してください。

いいえ。 セキュリティ上の理由により、お支払い情報の更新は、Apple、Google Play、またはPaddleカスタマーポータル（ご登録先に応じて）を通じて、お客様ご自身で行っていただく必要があります。

ご登録された場所（Apple、Google Play、またはPaddle）で支払い方法を更新してから、もう一度お試しください。 それでも解決しない場合は、アプリ内のサポート機能からご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

請求日はApple、Google Play、またはPaddleによって管理されており、変更することはできません。 Runna Premiumに最初に登録した日の毎月または毎年の記念日に、料金が請求されます。

アカウントにログインできなくなり、サブスクリプションの管理が必要な場合は、以下の手順に従ってください：

- ご自身のアカウントに関連付けられていると思われるメールアドレス

- Apple、Google Play、またはウェブ経由のいずれで購読したか

- 当初の購入時に受け取った領収書や確認メールなど

折り返しご連絡し、問題を解決できるようお手伝いいたします。

トライアルを開始しない、トライアルをキャンセルする、またはRunna Premiumの登録を解除した場合でも、機能は一部制限されますが、Runnaアプリを引き続きご利用いただけます。

どのプランでも第1週分は引き続き無料でご利用いただけるほか、以下の特典もご利用いただけます：

ただし、第1週以降に予定されているワークアウトへのアクセス、記録、同期はできなくなり、カスタマーサポートチームからの指導を受けることも、プレミアムオファーを利用することもできなくなります。

誤って購読してしまった場合や、アプリの利用中に問題が発生した場合は、アプリ内のサポートチームまでお問い合わせください。 お客様のご懸念を解消できるよう最善を尽くすとともに、引き続き手続きをご希望の場合は、返金手続きについてご案内させていただきます。

ご注意：返金は、ご登録いただいたプラットフォーム（Apple、Google、Paddle、またはStrava）によって処理され、返金申請の承認または却下は各プラットフォームの判断に委ねられています。 If you subscribed via Paddle, you can also request support directly via the Paddle Order Support Portal.

無料トライアルまたは月額サブスクリプションをご利用の場合、現在の請求期間内（すでに支払いを済ませた期間、または現在トライアル中の期間）のワークアウトのみ閲覧可能です。 それ以降のワークアウトはロックされます。 プランの全容を事前に確認したい場合は、年間サブスクリプションをご利用いただくと、より長期にわたってアクセスが可能となるため、そちらの方が適しているかもしれません。

無料トライアルでは、すでにすべてのプレミアム機能にフルアクセスできるため、通常は早期にアップグレードする必要はありません。 試用期間が終了するまで、そのまま利用し続ける必要があります。 その時点でプレミアム会員の登録が開始され、課金が行われ、次の請求期間分のワークアウトが利用可能になります。

現在、週単位のサブスクリプションは提供しておりません。 お支払いサイクルは、月ごとまたは年ごとからお選びいただけます。

サブスクリプションが見つからない場合は、Runnaアプリで購入履歴を復元してみてください：

ストアの同期には、多少時間がかかる場合があります。 それでも問題が解決しない場合は、アプリ内のサポートチームまでご連絡ください。対応させていただきます。

さらにサポートが必要な場合は、アプリ内のサポートチームまでご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。