Se é a primeira vez que você usa o Runna no seu aparelho Garmin, dá uma olhada neste artigo complementar pra te ajudar a começar.

Primeiro, dá uma olhada se o seu relógio Garmin é compatível com o Runna. A maioria dos modelos e versões são, mas não todos. Todos os relógios que suportam o Garmin Coach suportarão seu plano Runna. A gente fez uma lista no artigo abaixo, que estava correta na hora que escrevemos, mas dá uma olhada no site da Garmin para ver as últimas atualizações.

Se você teve problemas pra ativar a conexão Garmin na seção “Connected Apps & Devices” do app Runna — seja porque ficou travado durante o processo de autenticação ou porque a conexão falhou — tente se reconectar seguindo esses passos:

Esse procedimento geralmente resolve o problema e permite uma conexão bem-sucedida com a Garmin.

Se os teus treinos pararam de sincronizar com a tua conta Garmin, tenta desativar e ativar novamente a conexão com a Garmin no aplicativo Runna. PDesde que estejas inscrito no Runna Premium, isso deve resolver o problema. Se não for o caso, entra em contato pelo canal de suporte do aplicativo e nos avisa!

Todos os domingos, enviamos 2 semanas de treinos para o teu Calendário de Treino Garmin. Isso serve principalmente para economizar espaço de armazenamento no teu relógio, então não te assustes se ainda não conseguires ver todos os teus treinos futuros por lá!

Às vezes, o seu relógio Garmin pode parar de sincronizar com o Garmin Connect no seu celular, o que vai impedir que os treinos mais recentes sejam sincronizados com o seu relógio. Quando isso acontecer, abra o aplicativo Garmin Connect Mobile e clique no ícone Sinchronizar no canto superior direito . Isso vai sincronizar de novo todos os seus treinos mais recentes com o relógio, então não esqueça de atualizar essa conexão depois de fazer qualquer alteração no seu plano!

Às vezes, você pode perceber que o treino Runna do dia não aparece automaticamente quando você vai iniciar uma atividade de corrida no relógio. Isso geralmente acontece porque você pulou o “prompt” sem querer, mas dá pra encontrar isso de novo no Calendário de Treinamento do seu relógio. No seu relógio, é só escolher Run > Options > Training Calendar > escolher o treino que você quer fazer.

Depois de fazer isso, você precisará atualizar a conexão Bluetooth entre o seu relógio e o aplicativo Garmin Connect, pressionando o botão de sincronização no canto superior direito do aplicativo Garmin Connect. Normalmente, você poderá então iniciar seu treino no relógio selecionando Run > Options > Training Calendar > e escolhendo o treino desejado.

Se ainda estiver com problemas, você precisará enviar manualmente esse treino do aplicativo Garmin Connect para o seu relógio, seguindo os passos mostrados nas imagens abaixo:

Isso provavelmente se deve a um sinal de Wi-Fi fraco, a uma conexão móvel ruim ou, infelizmente, a um problema do lado da Garmin (seja no seu relógio, em uma atualização de software ou nos próprios servidores deles). Se isso acontecer, verifica se o aplicativo Garmin Connect e o firmware do teu relógio Garmin estão atualizados.

Se tudo parecer estar certo, tenta conectar-te a um sinal Wi-Fi forte e clica no ícone do Sincronizar no canto superior direito do teu aplicativo Garmin Connect . Se continuares a ter problemas, não deixes de entrar em contato com a equipe de suporte da Garmin pelo e-mail ou pelo site.

Se tiveres alguma outra dúvida sobre como usar o teu relógio Garmin com o teu plano Runna, não hesites em entrar em contato conosco! Envia uma mensagem para a nossa equipe explicando o teu problema e os passos que já tentaste seguir até agora, usando a aba “Suporte” do aplicativo no Runna.

Vamos tentar ajudar da melhor maneira possível, mas talvez seja necessário entrar em contato diretamente com a Garmin para obter suporte.