Du solltest vielleicht unseren Support-Artikel auf lesen. Wie du deine Garmin-Uhr mit Runna verwendest und das Beste aus ihr herausholst bevor du Synchronisierungsprobleme diagnostizierst, da wir darin die Einrichtung der Verbindung zwischen Runna und Garmin behandeln!
Kompatible Geräte
Wenn du zum ersten Mal versuchst, dein Garmin anzuschließen, überprüfe bitte zunächst, ob es kompatibel ist! Alle Uhren, die Garmin Coach unterstützen, unterstützen auch deinen Runna-Plan. Die neueste Liste der kompatiblen Uhren findest du auf der Garmin-Website . Wir haben jedoch im folgenden Artikel eine Liste zusammengestellt, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Artikels korrekt war.
Koppeln deines Garmins
Wenn du versucht hast, deine Garmin-Uhr zu koppeln, deine Trainings aber nicht in der Garmin Connect App angezeigt werden (unter Mehr > Training > Trainings), versuche die folgenden Schritte:
Überprüfe, ob du mit demselben Garmin-Konto angemeldet bist, mit dem du deinen Runna-Plan gekoppelt hast - das klingt selbstverständlich, ist aber ein Problem, auf das wir regelmäßig stoßen! Wenn du feststellst, dass du deine Trainingseinheiten mit dem falschen Konto verknüpft hast, melde dich einfach bei uns und wir heben die Verknüpfung deiner Konten auf
Gehe zu deiner Connect App, klicke auf Mehr > Training > Workouts und ziehe dann auf dem Bildschirm nach unten, um deine Workouts zu aktualisieren
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, melde dich einfach per App bei uns und wir helfen dir bei der Einrichtung!
Workouts werden nicht mehr synchronisiert
Wenn deine Trainings nicht mehr mit deinem Garmin-Konto synchronisiert werden (vorausgesetzt, du bist bei Premium angemeldet), versuche bitte in der Runna-App unter Profil > Verbundene Apps & Uhren die Garmin-Verbindung aus- und wieder einzuschalten. Damit sollte das Problem behoben sein - falls nicht, melde dich bitte und gib uns Bescheid.
Wir senden dir jeweils über 2 Wochen Trainingseinheiten an deinen Garmin Trainingskalender, also sei nicht beunruhigt, wenn du dort noch keine zukünftigen Trainingseinheiten siehst! Wir tun dies vor allem, um Speicherplatz in deiner Uhr zu sparen, damit sie optimal funktionieren kann! Jeden Sonntag werden die nächsten 2 Wochen mit Garmin Connectsynchronisiert, sodass du nichts tun musst! Stelle einfach sicher, dass du deine Uhr über Bluetooth mit der Garmin Connect App synchronisierst, dann werden sie automatisch auf deiner Uhr angezeigt!
Manchmal kann es vorkommen, dass dein Runna-Training für den Tag nicht automatisch angezeigt wird, wenn du eine Laufaktivität starten willst. In vielen Fällen kann es daran liegen, dass du diese "Aufforderung" versehentlich übersprungen hast. Du kannst dann immer noch den Trainingskalender auf deiner Uhr aufrufen, den du normalerweise über Start > Ausführen > Optionen > Trainingskalender > auswählst. Wenn du ein Training absolvierst, das du in der vergangenen Woche manuell synchronisiert hast, solltest du dies auch hier finden.
Uhr wurde nicht mehr synchronisiert
Es kann vorkommen, dass deine Garmin-Uhr nicht mehr mit deinem Handy synchronisiert wird, was wiederum zur Folge hat, dass das letzte Beweglichkeitstraining nicht mehr auf deine Uhr übertragen wird. Wenn das passiert, öffne die Garmin Connect Mobile App und klicke auf das Sync Symbol oben rechts. Dadurch werden alle deine letzten Trainingseinheiten erneut mit deiner Uhr synchronisiert.
Fehlerbehebung bei Garmin-Verbindungsproblemen
Wenn du die Garmin-Verbindung im Bereich "Apps verbinden" der Runna-App aktiviert hast und Probleme auftauchen - entweder du bleibst während des Authentifizierungsprozesses stecken oder die Verbindung schlägt fehl -, gehe bitte wie folgt vor:
Lösche die Runna App von deinem Gerät.
Installiere sie neu.
Versuche, die Verbindung noch einmal herzustellen.
Mit diesem Verfahren wird das Problem oft behoben, sodass eine erfolgreiche Verbindung mit Garmin möglich ist.
Andere Themen
Wenn du andere Probleme bei der Verwendung deiner Garmin-Uhr mit deinem Runna-Plan hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wenn du ein Problem mit deiner Uhr hast, z. B. ein technisches Problem, versuchen wir dir so gut wie möglich zu helfen, aber es kann sein, dass du dich direkt an Garmin wenden musst, um Unterstützung zu erhalten. Bitte sende unserem Team eine Nachricht mit deinem Problem und den Schritten, die du bisher unternommen hast, über den In-App-Support in Runna! Da helfen wir dir gerne weiter!