Wenn du Probleme hast, dein Garmin mit Runna zu synchronisieren oder auf deine Runna-Trainings auf deinem Garmin-Gerät zuzugreifen, dann lies weiter, um einige Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten! Wenn du dein Garmin zum ersten Mal verwendest und es mit Runnas einrichtest, findest du vielleicht unseren Artikel hier hilfreich für den Einstieg!
Kompatible Geräte
Bitte überprüfe zunächst, ob deine Garmin-Uhr mit Runnas kompatibel ist, denn die meisten Modelle und Versionen sind es, aber nicht alle! Alle Uhren, die Garmin Coach unterstützen, unterstützen auch deinen Runna-Plan. Die neueste Liste der kompatiblen Uhren findest du auf der Garmin-Website . Wir haben jedoch im folgenden Artikel eine Liste zusammengestellt, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Artikels korrekt war.
Fehlerbehebung bei Garmin-Verbindungsproblemen
Wenn du die Garmin-Verbindung im Abschnitt "Apps verbinden" der Runnas-App aktiviert hast und Probleme auftauchen - entweder du bleibst während des Authentifizierungsprozesses stecken oder die Verbindung schlägt fehl - versuche bitte, die Verbindung mit den folgenden Schritten wiederherzustellen:
Gehe in die Runnas App, und wähle dein Profil in der oberen rechten Ecke der Zug oder Aktivitäten Tabs
Wähle Connected Apps & Uhren und scrolle dann nach unten zu Uhren
Schalte den Garmin-Schieberegler auf AUS (links)
Schalte den Garmin-Schieberegler wieder auf ON (rechts)
Wähle die Schaltfläche Sync to Garmin
Melde dich bei deinem Garmin Connect Konto mit den Daten an, die du für Garmin verwendest (dies kann eine andere E-Mail sein als deine Runnas E-Mail)
Gehe auf deine Garmin Connect App und überprüfe, ob sie auch dort verlinkt ist!
Mit diesem Verfahren wird das Problem oft behoben, sodass eine erfolgreiche Verbindung mit Garmin möglich ist.
Meine Trainingseinheiten werden nicht mehr von Runnas zu Garmin synchronisiert
Wenn deine Trainings nicht mehr mit deinem Garmin-Konto synchronisiert werden (, vorausgesetzt, du bist bei Premiumangemeldet), versuche bitte zuerst, die Garmin-Verbindung aus- und wieder einzuschalten, indem du die oben genannten Schritte befolgst! Damit sollte das Problem behoben sein - falls nicht, melde dich bitte und gib uns Bescheid
Wir senden jeweils 2 Wochen Trainingseinheiten an deinen Garmin Trainingskalender, also sei nicht beunruhigt, wenn du dort noch keine zukünftigen Trainingseinheiten siehst! Wir machen das vor allem, um Platz in deiner Uhr zu sparen, damit sie optimal funktioniert! Jeden Sonntagwerden die nächsten 2 Wochen mit Garmin Connect synchronisiert, sodass du nichts tun musst! Du musst nur darauf achten, dass du deine Uhr über Bluetoothmit der Garmin Connect App synchronisierst, dann werden die Daten automatisch auf deiner Uhr angezeigt!
Manchmal kann es vorkommen, dass dein Runnas-Training für den Tag nicht automatisch angezeigt wird, wenn du eine Laufaktivität starten willst. In vielen Fällen kann das daran liegen, dass du diese "Aufforderung" versehentlich übersprungen hast. Deshalb kannst du jederzeit zum Trainingskalender auf deiner Uhr zurückkehren, den du in der Regel über Start > Ausführen > Optionen > Trainingskalender > auswählst.
Ich muss ein älteres Training aus einer vorherigen Woche manuell neu synchronisieren
Wenn du versuchst, ein älteres Training zu absolvieren oder eine andere Woche in deinem Runnas-Plan zu absolvieren als die, die für das aktuelle Kalenderdatum vorgesehen ist, dann musst du ein paar Schritte befolgen!
Du musst zuerst zu der Woche wechseln, die du abschließen möchtest in Runnas(wenn die Woche in der Zukunft liegt, dann markiere alle Trainings bis zu dieser Woche als abgeschlossen. Wenn die Woche in der Vergangenheit liegt, dann entferne das Häkchen bei der aktuellen Woche und den vorherigen Wochen sowie bei mindestens einem Training in der gewünschten Woche, damit du die nächsten Schritte ausführen kannst. Dann kannst du die Synchronisierung mit Garmin Connect durchführen (was nur 5 Sekunden dauern sollte. Du kannst dies anhand des Zeitstempels überprüfen, der neben dem kleinen blauen Dreieck "Synced dd/mm/yyyy at hh:mm" lautet). Gehe dann zu Garmin Connect und befolge die unten beschriebenen Schritte, um die Synchronisierung mit deinem Garmin Kalender durchzuführen.
Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, kannst du deine Uhr über Bluetootherneut mit der Garmin Connect App synchronisieren ( ). Dadurch werden die Trainings weitergeleitet und du solltest sie auch auf deiner Garmin-Uhr im gleichen Menü finden.
Start > Lauf > Optionen > Trainingskalender > Wähle hier das Training aus, das du absolvieren möchtest.
Meine Uhr wird nicht mehr synchronisiert
Es kann vorkommen, dass deine Garmin-Uhr nicht mehr mit deinem Handy synchronisiert wird, was wiederum zur Folge hat, dass das letzte Training nicht mehr auf deine Uhr übertragen wird. In diesem Fall öffne bitte die Garmin Connect Mobile App und klicke auf das Symbol Sync oben rechts . Dadurch werden alle deine letzten Trainingseinheiten erneut mit deiner Uhr synchronisiert.
Meine Trainingseinheiten werden nicht mehr von meinem Garmin mit meiner Runnas-App synchronisiert
In diesem Fall ist die Ursache wahrscheinlich ein schlechtes Wi-Fi-Signal, eine schlechte Mobilfunkverbindung oder leider ein Problem auf Seiten von Garmin (entweder deine Uhr selbst, erforderliche Software-Updates oder die eigenen Server). Wenn dies der Fall ist, überprüfe bitte, ob deine Garmin Connect App und die Firmware deiner Garmin-Uhr auf dem neuesten Stand sind. Wenn das alles in Ordnung ist, versuche, eine Verbindung über ein starkes Wi-Fi-Signal herzustellen, überprüfe die Bluetooth-Verbindung zwischen Telefon und Uhr und klicke auf das Symbol Sync in oben rechts in deiner Garmin Connect Mobile App. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an das Support-Team von Garmin: https://support.garmin.com/en-GB/
Andere Themen
Wenn du andere Probleme bei der Verwendung deiner Garmin-Uhr mit deinem Runna-Plan hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Wenn du ein Problem mit deiner Uhr hast, z. B. ein technisches Problem, versuchen wir dir so gut wie möglich zu helfen, aber es kann sein, dass du dich direkt an Garmin wenden musst, um Unterstützung zu erhalten.
Bitte sende unserem Team eine Nachricht mit deinem Problem und den Schritten, die du bisher unternommen hast, über den In-App-Support-Tab in Runnas! Wir helfen dir gerne dabei!
