In diesem Leitfaden findest du Lösungen für alltägliche Probleme, z. B. das erzwungene Schließen der App auf der Apple Watch, einen Neustart des Geräts und die Sicherstellung, dass die neueste watchOS-Version auf dem Gerät läuft.

Das erzwungene Schließen einer App auf deiner Apple Watch kann Probleme wie Einfrieren oder Nichtreagieren beheben. So geht's:

1. Drücke in der Runna-App die Seitentaste, bis der Bildschirm zum Ausschalten erscheint.

2. Lass den Seitenknopf los und halte dann die digitale Krone gedrückt, bis die App beendet wird und du zum Zifferblatt zurückkehrst.

Ein Neustart deiner Apple Watch kann oft softwarebedingte Probleme beheben. Hier erfährst du, wie du deine Apple Watch neu starten kannst:

1. Halte die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint.

2. Ziehe den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts, um deine Apple Watch auszuschalten.

3. Sobald die Apple Watch ausgeschaltet ist, drückst du den Seitenknopf erneut und hältst ihn gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, das anzeigt, dass das Gerät neu gestartet wird.

Stelle sicher, dass du die neueste Version auf deiner Apple Watch installiert hast. Die Installation auf der Apple Watch hängt sowohl von Wifi als auch von Bluetooth ab. Manchmal ist die iPhone App bereits installiert, aber die Apple Watch Version hat das Update noch nicht abgeschlossen.

Nachdem du die App auf deinem iPhone aktualisiert hast, sollte sich die aktualisierte Version automatisch mit deiner Apple Watch synchronisieren. Du kannst dies überprüfen, indem du in der Apple Watch App auf deinem iPhone unter dem Reiter "Meine Uhr" nachschaust, ob die App auch auf deiner Uhr auf dem neuesten Stand ist.

Wenn du die neueste watchOS Version verwendest, ist die Kompatibilität mit den neuesten Funktionen und Korrekturen gewährleistet. Hier erfährst du, wie du deine Apple Watch auf die neueste OS-Version aktualisieren kannst:

1. Vergewissere dich, dass deine Apple Watch zu mindestens 50 % aufgeladen und mit dem Ladegerät verbunden ist.

2. Öffne auf deinem iPhone die Watch-App.

3. Tippe auf den Reiter "Meine Uhr" am unteren Rand des Bildschirms.

4. Wähle "Allgemein" und tippe dann auf "Software-Update"

5. Wenn ein Update verfügbar ist, tippe auf "Herunterladen und installieren"

6. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Deine Apple Watch wird neu gestartet, nachdem das Update installiert wurde.

Wenn du diese Strategien zur Fehlerbehebung befolgst, kannst du häufige Probleme mit der Runna-App lösen. Wenn die Probleme nach diesen Lösungsversuchen weiterhin bestehen, kannst du dich an uns wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Denke daran, proaktiv zu bleiben, indem du deine Apple Watch auf dem neuesten Stand der Software hältst, um optimale Leistung und Kompatibilität zu gewährleisten.