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S'inscrire ou se connecter à Runna

Comment créer un compte Runna, se connecter et accéder à votre compte sur le web ou sur mobile.

Écrit par Iris | Technical Support Lead

Vous pouvez vous inscrire à Runna ou vous connecter à votre compte existant via l'application mobile Runna ou un navigateur web à l'adresse https://web.runna.com

Veuillez vous assurer de vous connecter en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire. L'utilisation d'une méthode de connexion différente peut accidentellement créer un nouveau compte Runna.


S'inscrire à Runna

Inscription à l'application mobile Runna

  1. Téléchargez l'application Runna depuis l' App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).

  2. Ouvrez l'application et appuyez sur S'inscrire.

  3. Choisissez comment vous souhaitez créer votre compte :

    • S'inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe

    • S'inscrire sur Strava

    • S'inscrire avec Apple

    • S'inscrire avec Google

  4. Suivez les instructions pour créer votre compte.

Une fois votre compte créé, vous serez guidé à travers différentes étapes pour configurer votre plan d'entraînement.

Inscription à la version web de Runna

  1. Rendez-vous sur https://web.runna.com.

  2. Cliquez sur S'inscrire.

  3. Choisissez comment vous souhaitez créer votre compte :

    • S'inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe

    • S'inscrire sur Strava

    • S'inscrire avec Apple

    • S'inscrire avec Google

  4. Suivez les instructions pour créer votre compte.

Une fois votre compte créé, vous serez guidé à travers différentes étapes pour configurer votre plan d'entraînement.

Remarque : La version web de Runna ne vous permet pas de consulter ou de réaliser votre plan d'entraînement. Pour accéder à votre programme et à vos entraînements, veuillez télécharger et utiliser l'application mobile Runna. Il ne peut être utilisé que pour :

  • Afficher les détails du compte

  • Utiliser des codes partenaires ou de parrainage


Connexion à Runna

Si vous vous êtes déjà connecté(e) sur le même appareil, Runna peut vous proposer un raccourci pour vous reconnecter au même compte. Vous verrez peut-être un message contenant les informations ci-dessous :

  • Souhaitez-vous continuer en tant que [Name] ?

  • Continuer avec [Sign-up method]

Cela permet de vous assurer que vous vous connectez à votre compte existant et que vous ne créez pas un nouveau compte avec une méthode de connexion différente.


Si vous souhaitez vous connecter à un autre compte, appuyez simplement sur « Non, utiliser un autre compte » et saisissez les informations de connexion du compte auquel vous souhaitez accéder.

Connexion à l'application mobile Runna

  1. Ouvrez l'application Runna sur votre téléphone.

  2. Appuyez sur Se connecter.

  3. Si vous vous êtes déjà connecté(e) sur cet appareil, vous verrez peut-être l'option continuer avec votre compte existant.

  4. Appuyez sur Continuer avec [login method] pour vous connecter rapidement, ou appuyez sur Non, utiliser un autre compte si vous souhaitez vous connecter avec d'autres informations.

  5. Si c'est le cas, saisissez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou appuyez sur

    • Se connecter avec Apple

    • Se connecter avec Google

    • Se connecter avec Strava

    • Se connecter avec Facebook

Si vous avez besoin d'aide pour vous connecter à Strava, veuillez consulter notre article d'aide sur l'inscription ou la connexion à Runna avec votre compte Strava.

Connexion à la version web de Runna

  1. Rendez-vous sur https://web.runna.com.

  2. Cliquez sur « Utilisateur existant ».

  3. Saisissez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou sélectionnez :

    • Se connecter avec Apple

    • Se connecter avec Google

    • Se connecter avec Strava

    • Se connecter avec Facebook

Une fois connecté sur le web, vous pouvez :

  • Afficher les informations du compte

  • Utiliser des codes partenaires ou de parrainage

Pour consulter votre plan d'entraînement et vos entraînements, veuillez utiliser l'application mobile Runna.


Âge requis

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte et utiliser Runna, conformément à nos Conditions & générales.

Si nous apprenons qu'un compte est détenu par une personne de moins de 18 ans, nous pouvons supprimer le compte et les données associées.


FAQ

Pourquoi ne puis-je pas voir mon plan d'entraînement sur la version web de Runna ?

La version web ne permet pas actuellement de consulter ou de réaliser des plans d'entraînement. Votre programme et vos entraînements sont disponibles uniquement dans l'application mobile Runna.

Que puis-je faire sur la version web de l'application Runna ?

L'application web peut être utilisée pour :

  • Afficher les détails du compte

  • Utiliser des codes partenaires ou de parrainage

Je me suis inscrit(e) avec Apple/Google/Strava, mais je n'arrive pas à me connecter.

Assurez-vous de sélectionner la même méthode de connexion que celle que vous avez utilisée lors de la création de votre compte. Se connecter avec une méthode différente peut créer un nouveau compte au lieu d'accéder à votre compte existant.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Puis-je utiliser Runna si j'ai moins de 18 ans ?

Runna est uniquement disponible pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus, conformément à nos Conditions & générales. Si nous apprenons qu'un compte est détenu par une personne de moins de 18 ans, il pourra être supprimé ainsi que toutes les données associées.

Où puis-je en savoir plus sur la connexion avec Strava ?

Apprenez-en davantage sur la connexion avec Strava dans cet article d'aide.

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