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Guide de dépannage pour l'Apple Watch

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes temporaires sur l'Apple Watch

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Écrit par Tech Team
Mis à jour cette semaine

Ce guide propose des solutions aux problèmes quotidiens, notamment la fermeture forcée de l'app sur l'Apple Watch, le redémarrage de l'appareil et la vérification qu'il exécute la dernière version de watchOS.

Forcer la fermeture d'une application

La fermeture forcée d'une application sur votre Apple Watch peut résoudre des problèmes tels que le blocage ou l'absence de réponse. Voici comment procéder :

1. Lorsque vous êtes dans l'appli Runna, appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran de mise hors tension s'affiche.

2. Relâchez le bouton latéral, puis appuyez sur la couronne numérique et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'application se termine et que vous reveniez au cadran de la montre.

Redémarrer l'Apple Watch

Le redémarrage de votre Apple Watch peut souvent résoudre des problèmes liés au logiciel. Voici comment redémarrer votre Apple Watch :

1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.

2. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre votre Apple Watch.

3. Une fois l'Apple Watch éteinte, appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, indiquant que l'appareil est en train de redémarrer.

Mise à jour de l'application Runna

Assurez-vous que la dernière version est installée sur votre Apple Watch. L'installation sur l'Apple Watch dépend à la fois du Wifi et du Bluetooth et parfois l'application iPhone est déjà installée, mais la version Apple Watch n'a pas encore terminé la mise à jour.


Après avoir mis à jour l'application sur votre iPhone, la version actualisée devrait se synchroniser automatiquement avec votre Apple Watch. Vous pouvez le vérifier en consultant l'application Apple Watch sur votre iPhone, sous l'onglet "Ma montre", afin de vous assurer que l'application est également à jour sur votre montre.

Mise à jour de watchOS

L'exécution de la dernière version de watchOS garantit la compatibilité avec les dernières fonctionnalités et corrections. Voici comment mettre à jour votre Apple Watch avec la dernière version du système d'exploitation :

1. Assurez-vous que votre Apple Watch est chargée à au moins 50 % et qu'elle est connectée à son chargeur.

2. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Watch.

3. Tapez sur l'onglet "Ma montre" en bas de l'écran.

4. Sélectionnez "Général", puis appuyez sur "Mise à jour du logiciel"

5. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur "Télécharger et installer"

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Votre Apple Watch redémarrera après l'installation de la mise à jour.

Conclusion

En suivant ces stratégies de dépannage, vous pouvez résoudre les problèmes courants rencontrés avec l'appli Runna. Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. N'oubliez pas de rester proactif en gardant votre Apple Watch à jour avec la dernière version du logiciel pour garantir des performances et une compatibilité optimales.

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