Runna prend actuellement en charge :

Si votre Apple Watch ne peut pas exécuter une version prise en charge de watchOS, elle ne sera pas compatible avec Runna.

Depuis iOS 16, certaines combinaisons d'appareils plus anciens ne peuvent plus accéder aux entraînements Runna via l'intégration native de l'application Apple Workouts , notamment :

Toutefois, tant que votre montre prend en charge watchOS 8 ou une version ultérieure, vous pouvez toujours utiliser directement l'application Runna pour Apple Watch afin d'enregistrer vos séances d'entraînement et de recevoir des alertes audio.

Si vos séances d'entraînement ne se synchronisent pas avec l'application Entraînement d'Apple, cela peut également être dû à un problème de compatibilité entre votre appareil et watchOS. Par exemple, la mise à jour de votre iPhone vers iOS 26 alors que vous utilisez une Apple Watch Series 5 (watchOS 10) peut entraîner un dysfonctionnement pour synchroniser les séances d'entraînement, car les montres plus anciennes peuvent ne pas prendre en charge la version de watchOS requise pour cette intégration. Si vous ne savez pas si votre appareil est compatible, veuillez contacter le service d'assistance.

La fermeture forcée des applications sur votre Apple Watch peut résoudre des problèmes tels que le blocage ou l'absence de réponse. Voici comment procéder :

Le redémarrage de votre Apple Watch permet souvent de résoudre les problèmes liés au logiciel. Voici comment redémarrer votre Apple Watch :

Assurez-vous que la dernière version de Runna est installée à la fois sur votre iPhone et sur votre Apple Watch. Les installations et mises à jour de l'Apple Watch s'effectuent via le Wi-Fi et le Bluetooth ; il arrive donc parfois que l'application pour iPhone soit mise à jour en premier, tandis que la mise à jour de la montre est encore en cours.

Une fois Runna mis à jour sur votre iPhone, la dernière version devrait se synchroniser automatiquement avec votre Apple Watch. Vous pouvez vérifier cela dans l'application « » de l'Apple Watch sur votre iPhone, dans l'onglet « » de « My Watch » , afin de vous assurer que Runna est également à jour sur votre montre.

L'utilisation de la dernière version de watchOS vous garantit la compatibilité avec les dernières fonctionnalités et corrections. Voici comment mettre à jour votre Apple Watch :

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre séance d'entraînement ou si vous constatez des données erronées sur votre Apple Watch, cela est généralement dû à une révocation accidentelle des autorisations relatives à la santé ou au lieu. Cela peut également empêcher Runna d'afficher des données importantes telles que l'allure et la distance pendant une séance d'entraînement.

Assurez-vous que Runna dispose d'un accès complet aux sites Health et Lieu dans les réglages de votre iPhone et de votre Apple Watch afin de garantir un suivi précis.

Pour vérifier les autorisations liées à la santé sur votre Apple Watch :

Veuillez noter que

Pour vérifier les autorisations pour le lieu sur votre Apple Watch :

Une fois que vous avez tout vérifié, ouvrez l'application Runna et lancez une course gratuite sur afin de vous assurer que tout fonctionne comme prévu.

Si vous ne recevez pas les alertes audio attendues, assurez-vous que votre casque est branché directement sur votre Apple Watch.

L'activation de ce paramètre peut entraîner des interruptions ou l'absence d'alertes audio si le cadran de la montre est recouvert par des vêtements, des gants ou d'autres objets.

Si vous voyez le même entraînement apparaître deux fois dans Apple Fitness, ne vous inquiétez pas : cela est généralement dû à un problème de configuration courant entre Runna, Apple Health et Strava.

Vous trouverez ci-dessous les causes les plus courantes et les solutions pour y remédier.

Si vous lancez une séance d'entraînement sur plusieurs applications ou appareils, Apple les considère comme deux séances distinctes. Par exemple, enregistrer une séance avec Runna sur votre téléphone et avec Apple Workouts sur votre Apple Watch. Chaque application crée son propre fichier d'entraînement, c'est pourquoi Apple Fitness affiche deux entrées.

Si Runna et Strava sont toutes deux connectées à Apple Health, la séance d'entraînement peut :

Cela entraîne l'apparition d'une séance d'entraînement en double dans Apple Fitness. Pour empêcher Strava d'enregistrer vos séances d'entraînement dans Apple Health :

Il arrive parfois que Runna reçoive plusieurs versions d'une même séance d'entraînement (par exemple, de la part d'Apple et de Strava). Au sein de Runna, nous regroupons ces éléments en une seule activité claire. Cependant, Apple Fitness ne peut pas fusionner les fichiers en double, vous pourriez donc toujours y voir deux entrées distinctes.

Si les doublons n'apparaissent que dans Apple Fitness, vous pouvez en supprimer un manuellement dans l'application Fitness.

Si votre itinéraire GPS semble déformé ou imprécis, il se peut que votre Apple Watch utilise le GPS de votre iPhone au lieu du sien. Pour vous assurer que votre Apple Watch utilise son GPS intégré, désactivez le Bluetooth sur votre iPhone avant de commencer votre course.

Les tatouages au poignet, un bracelet de montre trop lâche ou certains boîtiers de montre peuvent également perturber les mesures du capteur, ce qui peut avoir une incidence sur les données de stimulation cardiaque. Pour améliorer la précision de vos données, dans l'application Runna Watch de , rendez-vous dans :

Paramètres → Paramètres avancés → Remplacer l'allure par défaut par l'allure GPS.

Vous devriez également vérifier que l'application « Vitesse » est activée dans les autorisations Apple Health pour Runna.

Cela se produit lorsque la progression automatique des étapes est désactivée, ce qui vous permet de contrôler précisément le moment où chaque tour prend fin. C'est très pratique lorsque vous courez sur une piste ou lorsque votre GPS n'est pas fiable. Pour réactiver la progression automatique des tours :

Votre entraînement devrait désormais passer automatiquement d'un pas à l'autre.

Si votre Apple Watch s'éteint avant que l'entraînement ne soit entièrement enregistré, il se peut que l'activité ne soit pas enregistrée dans Apple Fitness / Apple Health. Si le fichier n'est pas enregistré à cet emplacement, Runna ne pourra pas l'importer.

Commencez par vérifier si votre séance d'entraînement a bien été enregistrée :

Si l'entraînement apparaît dans Apple Fitness, il devrait se synchroniser avec Runna d'ici peu.

Si l'entraînement n'apparaît pas :

Si l'activité n'apparaît toujours pas, c'est probablement qu'elle n'a pas été enregistrée avant la mise hors tension de la montre et qu'elle ne peut donc pas être récupérée.

Nous comprenons que cela soit décevant, mais vous pouvez toujours enregistrer votre course manuellement dans Runna et la relier à votre programme.

Cela marquera la séance d'entraînement comme terminée dans votre programme.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter via notre service d'assistance intégré à l'application « » et nous examinerons la situation de plus près !