Cosa fare se utilizzi Fitbit: l'app Fitbit è stata trasferita su Google Health, quindi è necessario ristabilire la connessione tramite questa piattaforma per continuare a sincronizzare le tue attività. Per conoscere la procedura da seguire, consulta la sezione "Riconnessione dopo la modifica di Google Health" riportata di seguito.
Panoramica su Fitbit
Fitbit è un marchio di prodotti per la salute e il fitness, noto per i suoi dispositivi tracker indossabili e per l'app companion. All'interno dell'app puoi monitorare parametri quali i passi giornalieri, la frequenza cardiaca e il sonno, fissare obiettivi di benessere e condividere i tuoi traguardi raggiunti con gli amici.
Collegando Fitbit a Runna, le attività registrate sul tuo Fitbit vengono sincronizzate con l'app Runna. Ciò significa che le tue corse effettive vengono confrontate con gli allenamenti pianificati, così puoi vedere come sta andando il tuo allenamento in un unico posto.
Dispositivi Fitbit compatibili
Qualsiasi dispositivo Fitbit dotato di GPS è compatibile con Runna:
Fitbit Ionic
Fitbit Versa 3 e successivi
Fitbit Sense
Fitbit Charge 4 e successivi
Accoppiamento con Fitbit
Per associare l'app Runna a Fitbit, vai al tuo profilo Runna e tocca " App collegate". Successivamente, tocca “Connetti orologio”, quindi seleziona Fitbit.
Ti verrà richiesto di accedere al tuo account Fitbit e di accettare le autorizzazioni. Una volta accettata, la connessione a Fitbit apparirà nella schermata “App collegate ”.
Cosa si sincronizza e come
Quando registri una corsa sul tuo Fitbit, i dati vengono sincronizzati su Runna insieme alla frequenza cardiaca, al ritmo, alla distanza e alle calorie. Una volta importato su Runna, puoi associarlo all'allenamento pianificato a cui corrisponde.
Fitbit si sincronizza tramite l'app Google Health, che deve essere aperta affinché la sincronizzazione abbia luogo. Quindi, una volta terminata la corsa, apri Google Health (precedentemente nota come app Fitbit) sul tuo telefono. Questo fa sì che la tua attività venga inoltrata a Runna. Se non apri mai Google Health, i dati della tua corsa potrebbero rimanere sul tuo dispositivo senza essere trasmessi a Runna.
Riconnessione dopo la modifica di Google Health
L'app Fitbit è diventata Google Health e questo modifica il modo in cui il tuo Fitbit si collega a Runna. Per garantire la sincronizzazione delle tue attività, devi ricollegarti tramite Google Health.
Per ricollegarsi:
Vai al tuo profilo Runna e tocca " App collegate".
Tocca " Connetti orologio", quindi seleziona " Fitbit".
Accedi tramite Google Health quando richiesto e accetta le autorizzazioni.
Una volta ristabilita la connessione, aprendo Google Health dopo ogni corsa, le tue attività verranno sincronizzate su Runna come di consueto.
Risoluzione dei problemi
La maggior parte delle domande sulla sincronizzazione di Fitbit si riduce a pochi aspetti. Ecco come reimportare le tue attività su Runna.
La mia corsa non si è sincronizzata con Runna
Apri Google Health. Fitbit si sincronizza solo quando si apre Google Health, quindi questa è la prima cosa da verificare. Apri l'app e attendi qualche istante affinché si aggiorni.
Controlla la data dell'attività. Runna associa le attività al giorno in cui sono state registrate. Se la data o l'ora sul tuo Fitbit non sono corrette, la corsa potrebbe non corrispondere all'allenamento che avevi programmato.
Ristabilire la connessione. Se non è ancora apparso, vai su Profilo → App collegate, disconnetti Fitbit, quindi riconnettiti tramite Google Health seguendo i passaggi indicati sopra.
Collegalo manualmente. Se la corsa è stata sincronizzata ma non è stata associata all'allenamento pianificato, apri l'allenamento su Runna e utilizza la funzione " Collega attività" per associare la corsa corretta.
Non vengono visualizzati la frequenza cardiaca, il ritmo o la distanza
La frequenza cardiaca, il ritmo, la distanza e le calorie vengono sincronizzati da Fitbit, ma dipendono dalle autorizzazioni relative ai dati che hai concesso al momento della connessione. Se uno qualsiasi di questi elementi dovesse mancare:
Apri Google Health e verifica che le autorizzazioni relative ai dati siano attivate per l'attività che stai visualizzando.
Apri Google Health in modo che i dati più recenti vengano sincronizzati.
Se continua a non comparire, disconnetti e riconnetti Fitbit in Runna per aggiornare le autorizzazioni.
Ho un duplicato o un'attività con una distanza errata
A volte può capitare che un’attività compaia due volte oppure che venga importata con una distanza che non corrisponde alla corsa che hai effettuato. Puoi rimuovere la versione errata dalla scheda " Attività ", in modo che non influisca sui tuoi dati di allenamento. Se un'attività non viene eliminata o sta compromettendo il tuo programma, contattaci tramite l'assistenza integrata nell'app e provvederemo a risolvere il problema.
Limitazioni di Fitbit
Poiché Fitbit è un dispositivo per il monitoraggio dello stile di vita e dell'attività fisica piuttosto che un orologio sportivo, Runna non può inviare i tuoi allenamenti personalizzati a un dispositivo Fitbit. Ciò significa che durante gli allenamenti non avrai a disposizione una guida in tempo reale da parte di un istruttore. Ti orienterai grazie alle indicazioni fornite dall'app Runna e, al termine della corsa, il tuo Fitbit sincronizzerà i dati della corsa.
Se hai effettuato nuovamente l'accesso tramite Google Health, hai verificato le autorizzazioni e le tue attività continuano a non sincronizzarsi, contattaci tramite l'assistenza integrata nell'app e ti aiuteremo a risolvere il problema.