Se è la prima volta che usi Runna sul tuo dispositivo Garmin, dai un'occhiata a questo articolo: per aiutarti a iniziare.
Dispositivi compatibili
Prima di tutto, controlla se il tuo orologio Garmin va bene con Runna. La maggior parte dei modelli e delle versioni lo sono, ma non tutti. Tutti gli orologi che supportano Garmin Coach supporteranno il tuo piano Runna. Abbiamo messo insieme una lista nell'articolo qui sotto, che era aggiornato al momento della stesura, ma ti chiediamo di controllare il sito di Garmin per gli ultimi aggiornamenti.
Problemi di connessione Garmin Connect
Se hai avuto problemi ad attivare la connessione Garmin nella sezione "Connected Apps & Devices" dell'app Runna, tipo se ti blocchi durante l'autenticazione o se la connessione non va a buon fine, prova a ricollegarti seguendo questi passi:
Vai sull'app Runnae scegli il tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.
Scegli " " (Applicazioni e dispositivi), poi "Connected Apps" (Applicazioni connesse), poi " & " (Applicazioni), poi "Devices" (Dispositivi), poi " " (Dispositivi), quindi scorri verso il basso fino a " " (Dispositivi) e "Garmin Watch" (Orolog
Seleziona Garmin Connect
Clicca sul pulsante " " per sincronizzare con Garmin
Accedi al tuo account Garmin Connect usando le informazioni che usi per Garmin. Nota: potrebbero essere diverse dalle tue credenziali di accesso a Runna.
Vai su Garmin Connect App, scegli il tuo profilo in alto a sinistra e seleziona le impostazioni .
Scorri verso il basso fino a " " (App collegate) e controlla che " " (Runna ) sia collegato anche qui!
Questa procedura di solito risolve il problema e ti permette di connetterti senza problemi con Garmin.
I miei allenamenti non si sincronizzano più da Runna all'app Garmin Connect
Se i tuoi allenamenti hanno smesso di sincronizzarsi con il tuo account Garmin, prova a disattivare e riattivare la connessione Garmin nell'app Runna. PSe sei iscritto a Runna Premium, questo dovrebbe risolvere il problema. In caso contrario, contattaci tramite il canale di assistenza integrato nell'app e faccelo sapere!
Ogni domenica inviamo 2 settimane di allenamenti direttamente al tuo Calendario di allenamento Garmin. Lo scopo principale è quello di risparmiare spazio di archiviazione sull'orologio, quindi non preoccuparti se non riesci ancora a vedere tutti i tuoi allenamenti futuri!
I miei allenamenti non si sincronizzano più con il mio orologio Garmin
A volte il tuo orologio Garmin smette di sincronizzarsi con Garmin Connect sul tuo cellulare, e questo ti impedisce di sincronizzare gli ultimi allenamenti sull'orologio. Quando succede, apri l'app Garmin Connect Mobile e clicca sull'icona Sincronizza nell'angolo in alto a destra . Questo sincronizzerà di nuovo tutti i tuoi ultimi allenamenti con l'orologio, quindi ricordati di aggiornare questa connessione anche dopo aver cambiato qualcosa nel tuo programma!
A volte, potresti notare che il tuo allenamento Runna giornaliero non appare automaticamente quando inizi un'attività di corsa sul tuo orologio. Questo succede spesso perché si salta per sbaglio il "prompt", ma puoi sempre ritrovarlo nel Calendario di allenamento sul tuo orologio. Sul tuo orologio, basta selezionare Run > Options > Training Calendar > scegliere l'allenamento che vuoi fare.
Sincronizzazione manuale degli allenamenti da Runna al mio orologio Garmin
Se per sbaglio salti un allenamento nell'app Runna o vuoi rifare un allenamento che è stato contrassegnato come completato, dovrai seguire i passi riportati di seguito.
Per prima cosa, assicurati che l'allenamento che vuoi completare sia senza salti e senza spunte e che non ci siano attività collegate nell'app Runna.
Entro cinque secondi, l'allenamento dovrebbe essere salvato e sincronizzato automaticamente con la tua app Garmin Connect. Puoi verificarlo nell'app Runna tramite l'ora indicata nell'immagine qui sotto (ad esempio: sincronizzato il 17/05/2024 alle 11:24, accanto al piccolo triangolo blu).
Una volta fatto questo, dovrai aggiornare la connessione Bluetooth tra il tuo orologio e l'app Garmin Connect premendo il pulsante per sincronizzare nell'angolo in alto a destra dell'app Garmin Connect. Di solito, dovresti quindi riuscire ad avviare l'allenamento dall'orologio selezionando Corsa > Opzioni > Calendario allenamenti > e scegliendo l'allenamento desiderato.
Se continui ad avere problemi, dovrai trasferire manualmente questo allenamento dall'app Garmin Connect al tuo orologio seguendo i passi indicati nelle immagini qui sotto:
Gli allenamenti completati non si sincronizzano più da Garmin all'app My Runna
Probabilmente è dovuto a un segnale Wi-Fi debole, a una connessione mobile instabile o, purtroppo, a un problema da parte di Garmin (che riguarda l'orologio, un aggiornamento software o i loro server). Se dovesse succedere, controlla che sia l'app Garmin Connect che il firmware del tuo orologio Garmin siano aggiornati.
Se tutto sembra a posto, prova a collegarti a un segnale Wi-Fi potente e clicca sull'icona Sync in alto a destra della tua app Garmin Connect . Se continui ad avere problemi, contatta il team di assistenza Garmin all'indirizzo o.
Altre questioni
Se hai altri problemi nell'utilizzare il tuo orologio Garmin con il tuo piano Runna, non esitare a contattarci! Invia un messaggio al nostro team descrivendo il tuo problema e i passi che hai intrapreso finora tramite la scheda "Assistenza" dell'app Runna, all'indirizzo .
Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma potrebbe essere necessario contattare direttamente Garmin per ricevere assistenza.
