Zorg ervoor dat je ons ondersteuningsartikel Je Apple Watch gebruiken met Runna en optimaal benutten leest voordat je besluit dat er problemen zijn.
Het meest voorkomende probleem dat onze gebruikers met hun Apple Watch hebben, is dat deze zonder waarschuwing hun machtigingen in Gezondheid intrekken. Dit kan problemen veroorzaken met apps zoals Runna, waardoor je tempo en afstand tijdens een training hierin niet kan worden weergeven. Om dit op te lossen, controleer je de machtigingen voor Gezondheid en locatie op je Apple Watch.
Machtigingen in Gezondheid
Volg deze stappen om machtigingen in Gezondheid op een Apple Watch te controleren:
Open op je Apple Watch de app Instellingen.
Scroll naar beneden en druk op Gezondheid > Apps > Runna
Controleer of alle schakelaars op AAN
staan
Locatiemachtigingen
Volg deze stappen om de locatiemachtigingen op een Apple Watch te controleren:
Open op je Apple Watch de app Instellingen.
Scroll naar beneden en druk op Privacy > Locatievoorzieningen
Controleer of alle schakelaars op AAN
staan
Zodra je alles hebt gecontroleerd, open je de Runna-app en start je een vrije hardloopsessie om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Als het nog steeds niet werkt, laat het ons dan weten, dan kijken we er verder naar!