Het klinkt misschien simpel, maar veel problemen bij het synchroniseren met Strava kun je oplossen door je uit te loggen via en vervolgens weer in te loggen via. Als je hierna nog steeds problemen hebt, probeer dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Er is een verkeerd Strava-account gekoppeld
Een veelvoorkomende reden voor problemen bij het synchroniseren is dat je het verkeerde Strava-account hebt gekoppeld aan Runna. Check even of je de juiste account hebt ( ). Dit kan gebeuren als je een sociale inlogoptie gebruikt (zoals Facebook of Google), omdat Strava dan een nieuw account aanmaakt in plaats van je bestaande account te koppelen.
Als Runna laat zien dat een activiteit is synchroniseerd met Strava, maar je ziet het niet in je Strava-account, dan is dit waarschijnlijk de reden.
Hoe je het kunt oplossen:
Ga naar Runna → Profiel → Verbonden apps & Apparaten
Strava
Maak opnieuw verbinding en zorg ervoor dat je inlogt met de gegevens van je actieve Strava-account op
Als het Strava-inlogscherm niet verschijnt nadat je de verbinding in de Runna-app hebt verbroken en opnieuw hebt gemaakt, probeer dan de Runna-app opnieuw te installeren.
Problemen met Strava-authenticatie
Soms kan de verbinding die je gebruikt om activiteiten met Strava te synchroniseren, niet meer werken en moet je 'm even vernieuwen.
Hoe los je dit op:
Ga naar Runna → Profiel → Gekoppelde apps & Apparaten
Schakel de Strava-verbinding op UITen zet hem daarna weer AAN op
Log opnieuw in op Strava en geef opnieuw toestemming voor de koppeling
Als je je activiteit hebt geregistreerd met de Runna-app voor op je telefoon, de Runna-app voor op je Apple Watchof via Apple Workouts , zou je de activiteit handmatig met Strava moeten kunnen synchroniseren via de knop ‘Sync Run’ op het tabblad ‘Activities’ in Runna.
Als je je training hebt geregistreerd op een andere compatibele smartwatch (bijv. Garmin, COROS, Suunto, enz.), neem dan contact op via de in-app-ondersteuning. Ons team zal zijn best doen om je te helpen.
Ik heb me via de Strava-app aangemeld bij Runna, maar mijn trainingen worden niet synchroniseerd – wat moet ik doen?
Controleer de Strava-machtigingen. Zorg ervoor dat Runna toestemming heeft om activiteiten met je Strava-account te synchroniseren:
Ga naar Strava.com en log in.
Klik op je profielfoto op (linksboven) → Instellingen op → Partnerintegraties op → Runna op en zorg ervoor dat Runna toestemming heeft om:
Bekijk je gegevens over activiteiten
Activiteiten uploaden
Als Runna niet in de lijst staat, of als de machtigingen niet kloppen: Verwijder Runna uit de gekoppelde apps van Strava:
Open de Runna-app → Profiel → Gekoppelde apps & Apparaten.
Maak opnieuw verbinding met Strava en geef opnieuw toestemming wanneer daarom wordt gevraagd.
Check even of je de juiste Strava-inlog
Check nog een keer of het Strava-account waar je bent ingelogd ook echt het account is waar je je trainingen mee wilt synchroniseren.Log even uit en weer in op
Als je je met de juiste Strava-gegevens hebt aangemeld, probeer dan even uit te loggen uit de Runna-app en log weer in om de verbinding te resetten.
Als het probleem blijft bestaan:
Als je Runna al eerder hebt gebruikt: doorloop dan de procedure op om je wachtwoord te resetten , zodat je kunt inloggen zonder Strava. Ga vervolgens naar Runna → Profiel → Gekoppelde apps & , Apparaten en om Strava te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.
Als je een nieuwe gebruiker bent: log uit bij je Runna-account en log opnieuw in met de juiste Strava-inloggegevens via .
Hoe synchroniseer ik handmatig een training van Runna naar Strava?
Als je hardloopsessie niet automatisch naar Strava is geüpload, kun je deze handmatig synchroniseren vanuit de Runna-app:
Open de app ' Runna'.
Open het trainingsoverzicht op voor de hardloopsessie die je wilt uploaden.
Scroll naar de onderkant van de pagina.
Tik op Synchroniseren.
Je training wordt dan geüpload naar Strava.
Belangrijk: Strava staat geen dubbele uploads van activiteiten toe. Als het handmatig synchroniseren mislukt of de synchronisatieknop niet zichtbaar is, komt dat vaak doordat er al een vergelijkbare training naar Strava is geüpload – bijvoorbeeld als dezelfde hardloopsessie op een ander apparaat of in een andere app is geregistreerd. Kijk in dat geval even op Strava om te zien of de training daar al staat.
Synchroniseren krachttrainingen met Strava?
Ja — krachtsessies geregistreerd in de Runna-app op je telefoon synchroniseren automatisch met Strava, inclusief activiteiten met gewichten. Dit wordt beheerd door dezelfde Strava-verbinding die voor je hardloopsessies wordt gebruikt.
Om synchronisatie per sessie te beheren, verschijnt er een Strava-schakelaar op het eindscherm na het afronden van een krachtsessie. Als je dit uitschakelt, blijft die activiteit alleen in Runna en wordt deze niet gesynchroniseerd met Strava.
Als je achteraf een krachttraining met Strava wilt synchroniseren, open dan het trainingsoverzicht in de Runna-app en tik op Synchroniseren met Strava.
Heb je nog meer hulp nodig?
Aarzel niet om contact op te nemen via het -ondersteuningskanaal en we zullen je probleem verder onderzoeken!