Wat je moet doen als je Fitbit gebruikt: De Fitbit-app is verplaatst naar Google Health, dus je moet je bestaande verbinding daar opnieuw tot stand brengen om ervoor te zorgen dat je activiteiten blijven synchroniseren. Raadpleeg het gedeelte ‘Opnieuw verbinding maken na de wijziging bij Google Health’ hieronder voor de stappen.
Overzicht van Fitbit
Fitbit is een gezondheids- en fitnessmerk dat bekend staat om zijn draagbare trackingapparaten en bijbehorende app. In de app kun je gegevens bijhouden zoals het aantal stappen per dag, je hartslag en je slaap, welzijnsdoelen stellen en mijlpalen delen met vrienden.
Door Fitbit aan Runna te koppelen, worden de activiteiten die je op je Fitbit vastlegt automatisch gesynchroniseerd met de Runna-app. Dat betekent dat je daadwerkelijke hardloopsessies worden vergeleken met je geplande trainingen, zodat je op één plek kunt zien hoe je training verloopt.
Compatibele Fitbit-apparaten
Elk Fitbit-apparaat met GPS-functionaliteit werkt met Runna:
Fitbit Ionic
Fitbit Versa 3 en hoger
Fitbit Sense
Fitbit Charge 4 en hoger
Koppelen met Fitbit
Om je Runna-app te koppelen aan Fitbit, ga je naar je Runna-profiel en tik je op ‘Gekoppelde apps’. Tik vervolgens op ‘Hoorloke verbinden’ en selecteer daarna ‘Fitbit’.
Je wordt gevraagd om in te loggen op je Fitbit-account en de machtigingen te accepteren. Zodra je de verbinding hebt geaccepteerd, wordt je Fitbit-verbinding weergegeven op het scherm ‘Gekoppelde apps ’.
Wat wordt gesynchroniseerd, en hoe
Wanneer je een hardloopsessie vastlegt op je Fitbit, wordt deze samen met je hartslag, tempo, afstand en calorieën gesynchroniseerd met Runna. Zodra het in Runna staat, kun je het koppelen aan de geplande training die erbij past.
Fitbit synchroniseert via de Google Health-app, en Google Health moet geopend zijn om de synchronisatie te laten plaatsvinden. Dus als je klaar bent met hardlopen, open je Google Health (voorheen de Fitbit-app) op je telefoon. Daardoor wordt je activiteit doorgestuurd naar Runna. Als je Google Health nooit opent, blijft je hardloopsessie op je apparaat staan zonder dat deze bij Runna terechtkomt.
Weer verbinding maken na de wijziging bij Google Health
De Fitbit-app heet nu Google Health, en hierdoor verandert de manier waarop je Fitbit verbinding maakt met Runna. Om ervoor te zorgen dat je activiteiten blijven synchroniseren, moet je opnieuw verbinding maken via Google Health.
Om opnieuw verbinding te maken:
Ga naar je Runna-profiel en tik op ‘Gekoppelde apps’.
Tik op ‘Connect Watch’ en selecteer vervolgens ‘Fitbit’.
Meld je aan via Google Health wanneer daarom wordt gevraagd en accepteer de machtigingen.
Zodra je weer verbinding hebt, worden je activiteiten na elke hardloopsessie zoals gewoonlijk met Runna gesynchroniseerd wanneer je Google Health opent.
Problemen oplossen
De meeste vragen over het synchroniseren van Fitbit komen neer op een paar dingen. Zo kun je je activiteiten weer in Runna importeren.
Mijn hardloopsessie is niet gesynchroniseerd met Runna
Open Google Health. Fitbit synchroniseert alleen wanneer Google Health is geopend, dus dit is het eerste wat je moet controleren. Open de app en wacht even totdat deze is bijgewerkt.
Controleer de datum van de activiteit. Runna koppelt activiteiten aan de dag waarop ze zijn vastgelegd. Als de datum of tijd op je Fitbit niet klopt, komt de hardloopsessie mogelijk niet overeen met je geplande training.
Maak de verbinding opnieuw tot stand. Als het nog steeds niet is verschenen, ga dan naar Profiel → Gekoppelde apps, verbreek de koppeling met Fitbit en koppel het vervolgens opnieuw via Google Health door de bovenstaande stappen te volgen.
Koppel het handmatig. Als de hardloopsessie is gesynchroniseerd maar nog niet aan je geplande training is gekoppeld, open dan de training in Runna en gebruik de functie ‘Activiteit koppelen’ om de juiste hardloopsessie te koppelen.
Mijn hartslag, tempo of afstand wordt niet weergegeven
Hartslag, tempo, afstand en calorieën worden allemaal gesynchroniseerd vanuit Fitbit, maar dit is afhankelijk van de gegevenstoestemmingen die je hebt verleend toen je de verbinding tot stand bracht. Als een van deze ontbreekt:
Open Google Health en controleer of de gegevensmachtigingen zijn ingeschakeld voor de activiteit die je bekijkt.
Open Google Health, zodat de meest recente gegevens worden gesynchroniseerd.
Als het nog steeds ontbreekt, koppel dan je Fitbit los in Runna en koppel het opnieuw om de machtigingen te vernieuwen.
Ik heb een dubbel exemplaar of een activiteit met een verkeerde afstand
Het kan voorkomen dat een activiteit twee keer wordt weergegeven of wordt geïmporteerd met een afstand die niet overeenkomt met de hardloopsessie die je hebt gedaan. Je kunt de verkeerde versie op het tabblad ‘Activiteiten’ verwijderen, zodat deze geen invloed heeft op je trainingsgegevens. Als een activiteit niet kan worden verwijderd of je plan in de war brengt, neem dan contact met ons op via de in-app-ondersteuning, dan lossen we het op.
Beperkingen van Fitbit
Aangezien Fitbit eerder een lifestyle- en activiteitstracker is dan een sporthorloge, kan Runna je voorgeschreven trainingen niet naar een Fitbit-apparaat verzenden. Dit betekent dat je tijdens je trainingen geen live begeleiding krijgt. Je navigeert zelf aan de hand van wat je in de Runna-app ziet, en je Fitbit synchroniseert de hardloopsessie daarna.
Als je opnieuw verbinding hebt gemaakt via Google Health, je machtigingen hebt gecontroleerd en je activiteiten nog steeds niet worden gesynchroniseerd, neem dan contact met ons op via de in-app-ondersteuning. Wij helpen je dan om het aan de praat te krijgen.