Sabemos que todas as coisas boas têm um fim, mas estamos ansiosos para recebê-lo de volta quando estiver pronto para treinar para seu próximo objetivo!
Como cancelar a assinatura do Runna (IOS):
Abra o aplicativo Configurações.
Toque no seu nome.
Toque em Assinaturas.
Toque na assinatura (Runna).
Toque em Cancelar assinatura. Talvez você precise rolar a tela pra baixo pra achar o botão Cancelar assinatura.
Como cancelar a assinatura do Runna (Android):
No seu dispositivo Android, vá até suas assinaturas no Google Play.
Selecione a assinatura do Runna que você deseja cancelar.
Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções.
Como cancelar a assinatura de Runna (Web):
Acesse o portal do cliente Paddle usando este link: .
Faça login usando as credenciais de sua conta Runna
Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções.
Perguntas frequentes
Vou perder o progresso da minha conta ao assinar uma nova assinatura?
Não, todo o progresso da conta continua intacto mesmo quando você troca de método de assinatura, desde que use as mesmas credenciais da conta para se inscrever.
Como posso renovar minha assinatura Premium? O que rola com meus dados?
Pra reativar sua conta premium, é só se inscrever de novo no Runna Premium usando o mesmo e-mail. As informações da sua conta ainda estarão lá. Você pode se inscrever pelo site neste link.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode. Se você tem uma assinatura mensal, desde que cancele a assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação, você não será cobrado pelo mês seguinte e manterá o acesso pelo resto do mês. Se você optar pela assinatura anual, vai precisar pagar adiantado pelo ano todo, mas vai ter acesso por todos os 12 meses seguintes.
Posso mudar de um plano anual para um plano mensal (e vice-versa) imediatamente se cancelar minha assinatura atual?
Você vai precisar esperar a sua assinatura atual acabar antes de mudar para uma nova.
Eu me inscrevi pela Apple, mas não consigo encontrar minha assinatura da conta para cancelar.
Você pode ter se inscrito pelo Apple Private Relay. Dá uma olhada nesses passos:
Abra o aplicativo Configurações .
Toque no seu nome na parte superior para acessar suas configurações Apple ID .
Toque em “ ” (iCloud).
Selecione Ocultar meu e-mail.
Aqui, você vai ver uma lista de todos os endereços de e-mail aleatórios que você criou usando o “Hide My Email” e os serviços correspondentes aos quais eles estão vinculados.
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