Wir wissen, dass alle guten Dinge einmal ein Ende haben, aber wir sind für dich da, wenn du bereit bist, auf dein nächstes Ziel hin zu trainieren!
So kündigst du Runna Premium
Apple App Store (iOS)
Öffne die App „ -Einstellungen“.
Tippe auf deinen -Namen.
Tippe auf „ -Mitgliedschaften“.
Wähle „ “ und „Runna“.
Tippe auf „ “ und dann auf „Mitgliedschaft kündigen“ (möglicherweise musst du nach unten scrollen).
Android (Google Play)
Öffne den Google Play Store unter und gehe zu „Mitgliedschaften“ unter .
Wähle die Mitgliedschaft „ Runna “ aus, die du kündigen möchtest.
Klicke auf „ “ und klicke auf „Mitgliedschaft kündigen“ unter.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Web (Paddel)
Geh zum Kundenportal von Paddle unter.
Melde dich mit deinen Anmeldedaten für das Runna-Konto unter an.
Klicke auf „ “ und klicke auf „Mitgliedschaft kündigen“ unter.
Befolge die Anweisungen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Mitgliedschaft nicht finden kann?
Web (Paddel)
Möglicherweise hast du dich über Apple Private Relay angemeldet. So findest du deine Mitgliedschaft:
Öffne die App „ -Einstellungen“.
Tippe oben auf deinen -Namen , um die Apple-ID-Einstellungen aufzurufen.
Tippe auf „ “ und dann auf „iCloud“.
Wähle „ “ aus. Meine E-Mail-Adresse verbergen:.
Hier siehst du eine Liste aller zufälligen E-Mail-Adressen, die mit „Hide My Email“ erstellt wurden, sowie die entsprechenden Dienste, mit denen sie verknüpft sind.
Wenn du dich über , den Apple App Store (iOS) oder Android (Google Play) angemeldet hast und immer noch Probleme hast, deine Mitgliedschaft zu finden, wende dich bitte über unseren Support-Kanal in der App an uns!
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Runna-Premium-Mitgliedschaft jederzeit kündigen?
Ja, du kannst deine Runna-Premium-Mitgliedschaft jederzeit kündigen.
Monatliche Mitgliedschaften: Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem Verlängerungsdatum, um zu vermeiden, dass dir der nächste Monat in Rechnung gestellt wird. Du behältst den Zugang für den Rest des Abrechnungszeitraums.
Jahresmitgliedschaften: Du kannst jederzeit kündigen, behältst aber den Zugang für die gesamten 12 Monate, für die du bereits bezahlt hast.
Kann ich sofort von einer Jahresmitgliedschaft zu einer Monatsmitgliedschaft (oder umgekehrt) wechseln?
Nein. Du musst deine aktuelle Mitgliedschaft kündigen und abwarten, bis sie ausläuft, bevor du zu einer anderen Mitgliedschaft wechseln kannst. Hier erfährst du, wie du zum „ Runna x Strava“-Paket-Mitgliedschaft wechselst:.
Gehen meine aktuellen Fortschritte auf meinem Konto verloren, wenn ich Runna Premium erneut abonniere?
Nein. Solange du dich mit dem gleichen Konto einloggst, stehen dir alle bisherigen Fortschritte in der App weiterhin zur Verfügung.
Wie kann ich Premium wieder abonnieren? Was passiert mit meinen Daten?
Um dein Runna-Premium-Konto wieder zu aktivieren, melde dich einfach unter erneut bei an – verwende dabei dieselbe E-Mail-Adresse. Alle deine Kontoinformationen und bisherigen Fortschritte bleiben erhalten.
Brauchst du weitere Hilfe?
Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe zu deinem Konto benötigst, wende dich bitte über den Support-Kanal in der App an uns – wir geben unser Bestes, um dir zu helfen!
Auch wenn du gerade eine Pause von der App machst, kannst du dich über unsere Website , Instagram, und unseren Newsletter über alle aktuellen Neuigkeiten von Runna auf dem Laufenden halten!