Si es la primera vez que utilizas Runna en tu dispositivo Garmin, consulta este artículo complementario artículo para ayudarte a empezar.
Dispositivos compatibles
En primer lugar, comprueba si tu reloj Garmin es compatible con Runna. La mayoría de los modelos y versiones lo son, pero no todos. Todos los relojes compatibles con Garmin Coach admitirán tu plan Runna. Hemos recopilado una lista en el siguiente artículo, que era correcta en el momento de redactarlo, pero te recomendamos que consultes el sitio web de Garmin para obtener las últimas actualizaciones.
Problemas de conexión con Garmin Connect
Si has tenido problemas para activar la conexión Garmin en la sección «Aplicaciones conectadas & Dispositivos» de la aplicación Runna, ya sea porque se ha bloqueado durante el proceso de autenticación o porque la conexión ha fallado, intenta volver a conectarte siguiendo estos pasos:
Entra en la aplicación Runnay selecciona tu perfil de en la esquina superior izquierda.
Selecciona « » (Aplicaciones conectadas), « & » (Dispositivos), « » (Relojes Garmin) y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta « » (Reloj Garmin).
Selecciona Garmin Connect
Selecciona el botón « » (Sincronizar con Garmin) « » (Sincronizar con Garmin).
Inicia sesión en tu cuenta de Garmin Connect utilizando la información que utilizas para Garmin. Nota: es posible que estas credenciales sean diferentes a las que utilizas para iniciar sesión en Runna.
Entra en tu aplicación Garmin Connect, selecciona tu perfil en la esquina superior izquierda y elige Configuración.
Desplázate hacia abajo hasta « » (Aplicaciones conectadas) « » (Aplicaciones conectadas) y comprueba que « » (Runna) « » (Runna) también está conectada aquí.
Este procedimiento suele resolver el problema y permite conectarse correctamente con Garmin.
Mis entrenamientos han dejado de sincronizarse de Runna a la app Garmin Connect
Si tus entrenamientos han dejado de sincronizarse con tu cuenta de Garmin, prueba a desactivar y volver a activar la conexión con Garmin en la aplicación Runna. PSi estás suscrito a Runna Premium, esto debería solucionarlo. Si no es así, ponte en contacto con nosotros a través del canal de asistencia de la aplicación y háznoslo saber.
Todos los domingos te enviamos 2 semanas de entrenamientos a tu calendario de entrenamiento de Garmin. Esto se hace principalmente para ahorrar espacio de almacenamiento en tu reloj, así que ¡no te preocupes si aún no puedes ver todos tus entrenamientos futuros ahí!
Mis entrenamientos han dejado de sincronizarse con mi reloj Garmin
A veces, tu reloj Garmin dejará de sincronizarse con Garmin Connect en tu teléfono móvil, lo que impedirá que los últimos entrenamientos se sincronicen con tu reloj. Cuando esto ocurra, abre la aplicación móvil Garmin Connect y haz clic en el icono Sincronizar situado en la esquina superior derecha . Esto volverá a sincronizar todos tus últimos entrenamientos con tu reloj, así que asegúrate de actualizar esta conexión después de realizar cualquier cambio en tu plan.
En ocasiones, es posible que el entrenamiento Runna del día no aparezca automáticamente cuando intentas iniciar una actividad de carrera en tu reloj. Esto suele deberse a que se ha omitido accidentalmente la «indicación», pero siempre puedes volver a encontrarla en el calendario de entrenamiento de tu reloj. En tu reloj, simplemente selecciona Run > Options > Training Calendar > elige el entrenamiento que deseas completar.
Cómo volver a sincronizar manualmente los entrenamientos de Runna con mi reloj Garmin
Si por error te saltas un entrenamiento en la app Runna, o quieres volver a hacer un entrenamiento que ya has marcado como completado, tendrás que seguir los pasos que se indican a continuación.
En primer lugar, asegúrate de que el entrenamiento que quieres completar no tiene ninguna parte saltada , que no tienes ninguna casilla marcada , y , que no hay ninguna actividad vinculada en la app Runna y .
En unos cinco segundos, esto debería hacer que el entrenamiento se sincronice automáticamente con tu aplicación Garmin Connect. Puedes comprobarlo en la app Runna a través de la marca de tiempo que aparece en la imagen de abajo (es decir, « » sincronizado el 17/05/2024 a las 11:24 «», junto al triángulo azul).
Una vez que hayas hecho esto, tendrás que actualizar la conexión Bluetooth entre tu reloj y la aplicación Garmin Connect pulsando el botón de sincronización situado en la esquina superior derecha de la aplicación Garmin Connect. Normalmente, después deberías poder iniciar tu entrenamiento en el reloj seleccionando Run > Options > Training Calendar > y eligiendo el entrenamiento que quieras.
Si sigues teniendo problemas, tendrás que enviar manualmente este entrenamiento desde la aplicación Garmin Connect a tu reloj siguiendo los pasos que se indican en las imágenes siguientes:
Mis entrenamientos completados han dejado de sincronizarse de Garmin a mi app Runna
Probablemente se deba a una señal de wifi débil, a una mala conexión móvil o, por desgracia, a un problema por parte de Garmin (ya sea en tu reloj, en una actualización de software o en sus propios servidores). Si te pasa esto, comprueba que tanto la aplicación Garmin Connect como el firmware de tu reloj Garmin estén actualizados.
Si todo parece estar bien, intenta conectarte a una red wifi con buena señal y haz clic en el icono de Sincronizar situado en la esquina superior derecha de tu aplicación Garmin Connect . Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Garmin en o.
Otros asuntos
Si tienes algún otro problema al usar tu reloj Garmin con tu plan de Runna, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Envía un mensaje a nuestro equipo explicando cuál es tu problema y los pasos que has seguido hasta ahora a través de la pestaña de asistencia de la aplicación « » en Runna.
Intentaremos ayudarte en todo lo que podamos, pero es posible que tengas que ponerte en contacto directamente con Garmin para recibir asistencia.
