Les offres Runna sont des récompenses exclusives et des réductions partenaires que vous débloquez au fur et à mesure que vous progressez dans le système de niveaux Runna . Chaque niveau, du Bronze au Champion, offre son propre ensemble d'avantages. Plus votre niveau est élevé, meilleures sont les offres qui vous sont proposées.
Qui peut accéder aux offres Runna ?
Les offres Runna sont disponibles pour les utilisateurs Premium.
Les utilisateurs de la Version gratuite peuvent consulter les offres, mais ne peuvent pas les utiliser tant qu'ils n'ont pas souscrit un abonnement Premium.
Une fois que vous passez à Premium, toutes les offres disponibles à votre niveau (et en dessous) pourront être utilisées.
Où puis-je trouver mes offres Runna Levels ?
Vous trouverez toutes les offres disponibles dans le hub Niveaux Runna:
Ouvrez l'application Runna
Appuyez sur Profil
Sélectionnez niveaux Runna → Offres
Vous verrez un onglet pour chaque niveau, votre niveau actuel étant clairement mis en évidence.
Comment puis-je utiliser une offre Runna Levels ?
Utiliser une offre est simple et rapide :
Appuyez sur l'offre que vous souhaitez utiliser
Votre code unique sera automatiquement copié dans votre presse-papiers et vous serez redirigé vers le site web du partenaire pour l'utiliser.
Certaines offres utilisent des liens directs plutôt que des codes. Dans ces cas-là, vous accéderez directement à la page de l'offre.
Pourquoi ne puis-je pas voir ou acheter les vêtements de paliers ?
Pour les offres de vêtements par paliers (par ex., les produits dérivés de niveau Or), une étape supplémentaire est requise pour débloquer l'accès :
Allez dans Profil → Niveaux Runna → Offres
Trouvez l'offre de vêtements à votre niveau
Appuyez sur « Révéler le code » sur l'offre — cela copie votre code unique dans votre presse-papiers.
Vous serez ensuite redirigé vers le site Web du partenaire pour finaliser votre achat à l'aide du code.
Si vous ne voyez pas de bouton Afficher le code, assurez-vous d'avoir un abonnement Premium et d'avoir atteint le niveau requis pour cette offre.
Les offres Runna Levels expirent-elles ?
Oui. Chaque offre comprend une date d'expiration claire, située sous le CTA sur la carte de l'offre.
Une fois qu'une offre expire, elle disparaît automatiquement de votre liste d'offres.
Si votre code expire pendant que vous essayez de l'utiliser, vous recevrez un message dans l'application pour vous en informer.
Les offres expirées ne peuvent pas être utilisées.
Pourquoi puis-je voir les offres Runna Levels verrouillées ?
Les offres verrouillées vous montrent ce qui est disponible au niveau suivant, afin que vous sachiez toujours ce que vous visez ! Vous pouvez les utiliser dès que vous passez au niveau supérieur.
Est-ce que je conserve l'accès aux offres de niveau inférieur lorsque je monte en niveau ?
Oui. Lorsque vous passez au niveau supérieur, vous conservez l'accès aux offres de votre niveau actuel et de tous les niveaux inférieurs.
Pourquoi ne vois-je aucune offre Runna Levels dans mon pays ?
Les offres Runna sont spécifiques à un lieu, la disponibilité dépend donc de votre lieu. Nous ajoutons constamment de nouveaux partenaires dans différentes régions, alors n'hésitez pas à revenir souvent !
Puis-je utiliser la même offre Runna Levels plus d'une fois ?
Cela dépend du partenaire. Certaines offres sont limitées à une utilisation par Niveau, tandis que d'autres peuvent autoriser plusieurs utilisations.
Toutes les restrictions seront indiquées dans les détails de l'offre.
Puis-je partager mes codes d'offre Runna Levels avec des amis ?
Non. Les codes promotionnels sont uniques à votre compte et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
Que deviennent les offres Runna Levels si mon Abonnement Premium se termine ?
Si votre abonnement Premium expire :
Vous perdrez l'accès à toutes les offres échangeables
Vous retrouverez l'accès à vos Niveaux et aux offres éligibles dès que vous vous réabonnez.
Que se passe-t-il si mon niveau baisse en raison de l'inactivité ?
Si vous restez 6 mois sans aucune action permettant de gagner des points, vous risquez de descendre d'un niveau.
Dans ce cas, vous n'aurez accès qu'aux offres disponibles à votre nouveau niveau.
Les offres Runna Levels changent-elles au fil du temps ?
Oui. Nous mettons à jour les offres régulièrement. Cela signifie :
De nouvelles offres peuvent apparaître
Les offres expirées ou abandonnées seront automatiquement supprimées.
N'hésitez pas à revenir de temps en temps !
Pourquoi ne vois-je pas les réductions dans ma devise ?
Pour le moment, les offres Runna Levels affichent uniquement des réductions en pourcentage (par ex., 20 % de réduction), quelle que soit la région. Des offres spécifiques à une devise (€/$) seront introduites dans une prochaine mise à jour.
Mon code Runna Levels n'a pas fonctionné, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser un code :
Contactez-nous via le chat intégré à l'application
Veuillez nous communiquer le nom du partenaire et une capture d'écran du problème.
Notre équipe va examiner cela immédiatement.
Avez-vous des questions ?
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter via l'onglet d'assistance intégré à l'application et nous ferons de notre mieux pour vous aider !