Mesures à prendre si vous utilisez Fitbit : l'application Fitbit a été transférée vers Google Health ; vous devez donc rétablir votre connexion via cette plateforme pour que la synchronisation de vos activités se poursuive. Consultez la section « Se reconnecter après la modification de Google Health » ci-dessous pour connaître la marche à suivre.
Présentation de Fitbit
Fitbit est une marque de santé et de fitness connue pour ses dispositifs portables de suivi et l'application qui les accompagne. Dans l'application, vous pouvez suivre des indicateurs tels que le nombre de pas quotidiens, la fréquence cardiaque et le sommeil, définir des objectifs de bien-être et partager vos progrès avec vos amis.
En connectant votre Fitbit à Runna, les activités que vous enregistrez sur votre Fitbit sont synchronisées avec l'application Runna. Cela signifie que vos séances réelles s'alignent sur vos entraînements prévus, ce qui vous permet de suivre l'évolution de votre entraînement en un seul et même endroit.
Appareils Fitbit compatibles
Tout appareil Fitbit doté d'une fonction GPS est compatible avec Runna :
Fitbit Ionic
Fitbit Versa 3 et plus
Fitbit Sense
Fitbit Charge 4 et plus
Appairage avec Fitbit
Pour associer votre application Runna à Fitbit, rendez-vous dans votre profil Runna et appuyez sur « Applications connectées ». Ensuite, appuyez sur « Connecter la montre », puis sélectionnez « Fitbit ».
Vous serez invité à vous connecter à votre compte Fitbit et à accepter les autorisations. Une fois acceptée, votre connexion Fitbit s'affichera sur l'écran « Applications connectées ».
Quels éléments sont synchronisés, et comment ?
Lorsque vous enregistrez une course sur votre Fitbit, les données sont synchronisées avec Runna, notamment votre fréquence cardiaque, votre allure, la distance parcourue et les calories brûlées. Une fois qu'elle est dans Runna, vous pouvez l'associer à la séance d'entraînement prévue qui lui correspond.
Fitbit se synchronise via l'application Google Health, et celle-ci doit être ouverte pour que la synchronisation puisse avoir lieu. Une fois votre course terminée, ouvrez Google Health (anciennement l'application Fitbit) sur votre téléphone. Cela déclenche le transfert de votre activité vers Runna. Si vous n'ouvrez jamais Google Health, votre course peut rester stockée sur votre appareil sans être transmise à Runna.
Se reconnecter après le changement concernant Google Health
L'application Fitbit s'appelle désormais Google Health, ce qui modifie la manière dont votre Fitbit se connecte à Runna. Pour que vos activités continuent à se synchroniser, vous devez vous reconnecter via Google Health.
Pour vous reconnecter :
Rendez-vous sur votre profil Runna et appuyez sur « Applications connectées ».
Appuyez sur « Connect Watch », puis sélectionnez « Fitbit ».
Connectez-vous via Google Health lorsque vous y êtes invité, puis acceptez les autorisations.
Une fois la connexion rétablie, il vous suffira d'ouvrir Google Health après chaque course pour que vos activités soient synchronisées avec Runna, comme d'habitude.
Dépannage
La plupart des questions relatives à la synchronisation des appareils Fitbit se résument à quelques points. Voici comment réimporter vos activités dans Runna.
Ma course ne s'est pas synchronisée avec Runna
Ouvrez Google Health. Fitbit ne se synchronise que lorsque Google Health est ouvert ; c'est donc la première chose à vérifier. Ouvrez l'application et patientez quelques instants le temps qu'elle se mette à jour.
Vérifiez la date indiquée sur l'activité. Runna associe les activités au jour où elles ont été enregistrées. Si la date ou l'heure affichées sur votre Fitbit ne sont pas correctes, la course risque de ne pas correspondre à votre séance d'entraînement prévue.
Rétablissez la connexion. Si elle n'apparaît toujours pas, rendez-vous dans Profil → Applications connectées, déconnectez Fitbit, puis reconnectez-vous via Google Health en suivant les étapes indiquées ci-dessus.
Créez le lien manuellement. Si la course a été synchronisée mais n'a pas été associée à votre séance d'entraînement prévue, ouvrez la séance dans Runna et utilisez la fonction « Lier l'activité » pour associer la bonne course.
Ma fréquence cardiaque, mon allure ou ma distance ne s'affichent pas
La fréquence cardiaque, l'allure, la distance et les calories sont toutes synchronisées depuis Fitbit, mais leur disponibilité dépend des autorisations d'accès aux données que vous avez accordées lors de la connexion. Si l'un de ces éléments venait à manquer :
Ouvrez Google Health et vérifiez que les autorisations d'accès aux données sont activées pour l'activité que vous consultez.
Ouvrez Google Health pour que les dernières données soient synchronisées.
Si l'appareil n'apparaît toujours pas, déconnectez puis reconnectez votre Fitbit dans Runna pour actualiser les autorisations.
J'ai un doublon ou une activité dont la distance est erronée
Il arrive parfois qu'une activité apparaisse deux fois ou soit importée avec une distance qui ne correspond pas à la course que vous avez effectuée. Vous pouvez supprimer la version erronée dans l'onglet « Activités » afin qu'elle n'affecte pas vos données d'entraînement. Si une activité ne s'efface pas ou perturbe votre programme, contactez-nous via l'assistance intégrée à l'application et nous réglerons le problème.
Limites de Fitbit
Fitbit étant un tracker d'activité et de mode de vie plutôt qu'une montre de sport, Runna ne peut pas envoyer vos entraînements personnalisés vers un appareil Fitbit. Cela signifie que vous ne bénéficierez pas d'un accompagnement en direct et personnalisé pendant vos séances d'entraînement. Vous vous orienterez grâce aux informations affichées dans l'application Runna, et votre Fitbit synchronisera ensuite les données de votre course.
Si vous vous êtes reconnecté via Google Health, que vous avez vérifié vos autorisations et que vos activités ne se synchronisent toujours pas, contactez-nous via l'assistance intégrée à l'application et nous vous aiderons à résoudre ce problème.