Assicurati di leggere il nostro articolo di assistenza su Come usare il tuo Apple Watch con Runna e sfruttarlo al meglio prima di provare i suggerimenti qui sotto.
Compatibilità con Apple Watch
Al momento Runna supporta:
Apple Watch Serie 3 e versioni successive
watchOS 8 e versioni successive
Se il tuo Apple Watch non supporta una versione di watchOS compatibile, non sarà compatibile con Runna.
Allenamenti Runna e Apple
A partire da iOS 16, alcune combinazioni di dispositivi meno recenti non possono più accedere agli allenamenti Runna tramite l'integrazione nativa dell'app Apple Workouts , in particolare:
Orologi qui sotto Apple Watch Series 5
Apple Watch SE (1ª generazione)
Tuttavia, purché il tuo orologio supporti watchOS 8 o versioni successive, puoi comunque usare direttamente l'app Runna per Apple Watch per registrare gli allenamenti e ricevere Indicazioni audio.
Se i tuoi allenamenti non si sincronizzano con l'app Allenamenti di Apple, ciò potrebbe essere dovuto anche a problemi di compatibilità tra il dispositivo e watchOS. Ad esempio, se aggiorni il tuo iPhone a iOS 26 mentre utilizzi un Apple Watch Series 5 (watchOS 10), la sincronizzazione degli allenamenti potrebbe smettere di funzionare, poiché gli orologi meno recenti potrebbero non supportare la versione di watchOS necessaria per questa integrazione. Se non sei sicuro che il tuo dispositivo sia compatibile, contatta l'assistenza.
Si blocca o non risponde?
Chiudere forzatamente le app sul tuo Apple Watch può risolvere problemi come il blocco o la mancata risposta. Ecco come fare:
Mentre sei nell'app Runna di sul tuo Apple Watch, premi il pulsante laterale finché non compare la schermata di spegnimento.
Rilascia il pulsante laterale, poi tieni premuto il pulsante Digital Crowfino a quando l'app non si chiude e torni al quadrante dell'orologio.
Riapri l'app Runna sul tuo Apple Watch
Problemi con il software?
Il riavvio dell'Apple Watch spesso può risolvere i problemi legati al software. Ecco come riavviare il tuo Apple Watch:
Tieni premuto il pulsante laterale finché non compare il cursore di spegnimento.
Trascina il cursore di spegnimento verso destra per spegnere il tuo Apple Watch.
Una volta spento l'Apple Watch, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale finché non compare il logo Apple e il dispositivo si riavvia.
Aggiornamenti delle app
Aggiornamento dell'app Runna
Assicurati di avere l'ultima versione di Runna installata sia sul tuo iPhone che sull'Apple Watch. L'installazione e l'aggiornamento dell'Apple Watch avvengono tramite Wi-Fi e Bluetooth, quindi a volte l'app dell'iPhone si aggiorna per prima mentre quella dell'orologio sta ancora completando l'operazione.
Dopo aver aggiornato Runna sul tuo iPhone, l'ultima versione dovrebbe sincronizzarsi automaticamente con il tuo Apple Watch. Puoi controllare nell'app " " per Apple Watch sul tuo iPhone, nella scheda " " , per verificare che Runna sia aggiornato anche sul tuo orologio.
Aggiornamento di watchOS
Utilizzare l'ultima versione di watchOS ti garantisce la compatibilità con le funzionalità e le correzioni più recenti. Ecco come aggiornare il tuo Apple Watch:
Assicurati che l'Apple Watch abbia almeno il 50% di carica e che sia collegato al caricabatterie.
Sul tuo iPhone, apri l'app Watch.
Tocca la scheda « » «My Watch» «».
Seleziona Generale, poi tocca Aggiornamento software.
Se è disponibile un aggiornamento, tocca « » per scaricare e installare «».
Segui i passi sullo schermo per completare l'aggiornamento. Una volta completata l'installazione, il tuo Apple Watch si riavvierà.
Autorizzazioni relative alla salute e alla posizione.
Se non riesci ad accedere al tuo allenamento o noti dati errati sul tuo Apple Watch, la causa più comune è la revoca accidentale delle autorizzazioni relative a Salute o Posizione. Questo potrebbe anche impedire a Runna di mostrare dati importanti come il passo e la distanza durante un allenamento.
Assicurati che Runna abbia pieno accesso a Health e Location nelle impostazioni del tuo iPhone e Apple Watch per garantire un monitoraggio accurato.
Autorizzazioni relative alla salute
Per controllare le autorizzazioni relative alla salute sul tuo Apple Watch:
Apri l'app "Impostazioni" su sul tuo Apple Watch
Scorri verso il basso e tocca Salute → App → Runna
Assicurati che tutti gli interruttori siano in posizione ON
Autorizzazioni relative alla località
Per controllare le autorizzazioni relative alla posizione sul tuo Apple Watch:
Apri l'app "Impostazioni" su sul tuo Apple Watch
Scorri verso il basso e tocca Privacy → Servizi di localizzazione
Assicurati che i Servizi di localizzazione siano attivi e che tutti gli interruttori pertinenti siano impostati su ON
Dopo aver ricontrollato tutto, apri l'app Runna e avvia una corsa gratuita su per assicurarti che tutto funzioni come previsto.
Indicazioni audio
Se non senti le Indicazioni audio che ti aspettavi, assicurati che le cuffie siano collegate direttamente al tuo Apple Watch.
È importante tenere presente che riceverai le Indicazioni audio di Runna solo quando utilizzi l'app Runna per Apple Watch per registrare i tuoi allenamenti. Le indicazioni audio specifiche di Runna non sono compatibili wcon l'integrazione dell'app Apple Workouts.
Volume
Su Apple Watch:
Premi il pulsante laterale dell' per aprire il Centro di controllo.
Scorri fino al controllo del volume dell'audio di .
Ruota la Digital Crown dell' per alzare il volume.
Nell'app Runna per Apple Watch:
Vai su Impostazioni → Impostazioni avanzate → Usa il volume dell'app e attiva l'opzione ON.
Per rendere effettiva questa modifica, dovrai chiudere forzatamente l'app Runna ( ) e riaprirla.
Allora vai su: Impostazioni → Volume delle Indicazioni audio. Usa il cursore (o la Digital Crown, a seconda dello schermo) per alzare il volume del segnale.
Copri per silenziare
Se attivi questa impostazione, potresti non sentire le Indicazioni audio o sentirle solo a intermittenza se il quadrante dell'orologio è coperto da vestiti, guanti o altri oggetti.
Sul tuo Apple Watch, apri Impostazioni → Gesti → Copri per silenziare.
Attiva/disattiva OFF.
Attività duplicate in Apple Fitness
Se vedi lo stesso allenamento due volte su Apple Fitness, non preoccuparti: di solito è dovuto a un comune problema di sincronizzazione tra Runna, Apple Health e Strava.
Di seguito trovi i motivi più comuni e come risolverli.
1. L'allenamento è stato registrato in due luoghi contemporaneamente
Se avvii un allenamento su più di un'app o dispositivo, Apple li considera come due sessioni separate. Ad esempio, registrare con Runna sul telefono e con Apple Workouts sull'Apple Watch. Ogni app crea il proprio file di allenamento, quindi Apple Fitness mostra due voci.
D'ora in poi, registra ogni allenamento solo su o
Se esiste già un duplicato, puoi eliminare una delle attività direttamente su Apple Fitness.
2. Strava sta sincronizzando l'allenamento con Apple Health
Se sia Runna che Strava sono collegate ad Apple Health, l'allenamento potrebbe:
Salva su Apple Health tramite Runna
Quindi sincronizzale nuovamente con Apple Health tramite Strava
Questo fa sì che in Apple Fitness compaia un allenamento duplicato. Per impedire a Strava di salvare gli allenamenti su Apple Health:
Apri l'app " Health" sul tuo iPhone
Tocca l'icona del tuo profilo su (in alto a destra)
Tocca App e servizi
Seleziona Strava
In Allow Strava to Write, disattiva Workouts.
3. Apple Fitness non può unire le registrazioni duplicate
A volte Runna riceve diverse versioni dello stesso allenamento (ad esempio, da Apple e Strava). All'interno di Runna, le uniamo in un'unica attività ben strutturata: . Tuttavia, Apple Fitness non è in grado di unire i file duplicati, quindi potresti comunque vedere due voci separate in quella sezione.
Se i duplicati sono visibili solo su Apple Fitness, puoi eliminarne uno manualmente nell'app Fitness.
Problemi con i dati GPS sull'Apple Watch
Se il percorso indicato dal GPS sembra distorto o impreciso, è possibile che l'Apple Watch stia utilizzando il GPS dell'iPhone invece del proprio. Per assicurarti che l'Apple Watch utilizzi il GPS integrato, disattiva il Bluetooth su sul tuo iPhone prima di iniziare la corsa.
Anche i tatuaggi sul polso, un cinturino troppo largo o alcune casse degli orologi possono interferire con le letture del sensore, compromettendo i dati relativi alla stimolazione cardiaca. Per migliorare la precisione dei tuoi dati, nell'app Runna Watch di , vai su:
Impostazioni → Impostazioni avanzate → Sostituisci il passo predefinito con quello del GPS.
Assicurati anche che l'app " " (Velocità di corsa ) sia abilitata nelle autorizzazioni di Apple Health per Runna.
Perché devo toccare manualmente l'Apple Watch per passare alla sezione successiva?
Questo succede quando la progressione automatica degli intervalli è disattivata, permettendoti di controllare esattamente quando termina ogni parziale. È perfetto quando vai in pista o quando il tuo GPS non funziona bene. Per riattivare la progressione automatica dei parziali:
Apri l'app mobile Runna all'indirizzo
Vai su , scheda Oggi → Profilo (in alto a sinistra) → Impostazioni allenamento
Disattiva sia Intervalli/Tempo su pista che Riscaldamento aperto OFF
Apri di nuovo il tuo Apple Watch e seleziona il tuo allenamento.
Ora il tuo allenamento dovrebbe passare automaticamente da un passo all'altro.
Perché l'Apple Watch si interrompe a metà allenamento?
Assicurati che l'opzione "Sospensione automatica" sia disattivata nelle impostazioni di allenamento del tuo Apple Watch
Se stai usando Apple Workout Mirroring con il tuo iPhone e Apple Watch, tieni presente che l'allenamento può essere messo in pausa da entrambi i dispositivi.
Anche le maniche, i guanti, l'acqua sullo schermo, i corrimano del tapis roulant o una cinghia allentata possono attivare accidentalmente il pulsante di pausa. Prova a regolare la vestibilità dell'orologio e a tenere lo schermo pulito mentre corri.
Il mio Apple Watch si è scaricato mentre mi allenavo: posso recuperare i dati della mia corsa?
Se il tuo Apple Watch si spegne prima che l'allenamento sia stato salvato completamente, l'attività potrebbe non essere registrata su Apple Fitness / Apple Health. Se non lo salvi lì, Runna non potrà importarlo.
Per prima cosa, controlla se il tuo allenamento è stato salvato:
Ricarica e riavvia il tuo Apple Watch.
Controlla:
Apple Fitness / Apple Health per un allenamento salvato solo in parte
Scarica l'app Runna di sul tuo iPhone per vedere se compare dopo esserti ricollegato
Se l'allenamento compare su Apple Fitness, dovrebbe sincronizzarsi su Runna a breve.
Se l'allenamento non è visibile:
Attiva la modalità aereo sul tuo iPhone (con il Wi-Fi disattivato).
Registra e salva un breve allenamento di prova su su Runna.
Se il caricamento non va a buon fine, apri l'elenco degli allenamenti non sincronizzati su .
Controlla se l'allenamento che ti manca compare lì.
Disattiva la modalità aereo e prova a sincronizzare di nuovo.
Se l'attività continua a non comparire, probabilmente non è stata salvata prima che l'orologio si spegnesse e non può essere recuperata.
Capiamo che sia una delusione, ma puoi comunque registrare manualmente la tua corsa su Runna e collegarla al tuo programma.
Aggiungi un'attività manuale
Vai alla scheda "Attività" su
Tocca l'icona + vicino alla tua foto del profilo
Inserisci i dettagli dell'allenamento (data, distanza, tempo, passo)
Opzionale: usa Configure Laps per ricreare gli intervalli
Tocca Salva
Collegalo al tuo allenamento pianificato
Apri l'allenamento pianificato nel tuo programma Runna
Tocca il link Attività
Scegli il caricamento manuale
In questo modo l'allenamento verrà contrassegnato come completato nel tuo programma.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se continui ad avere problemi, contattaci tramite il nostro canale di assistenza in-app su e approfondiremo la questione!