Sappiamo che tutte le cose belle prima o poi finiscono, ma saremo qui ad accoglierti quando sarai pronto a allenarti per il tuo prossimo obiettivo!
Come disattivare l'abbonamento a Runna Premium
App Store di Apple (iOS)
Apri l'app " " (Impostazioni).
Tocca il tuo nome su .
Tocca Abbonamenti.
Seleziona Runna.
Tocca Annulla l'abbonamento (potrebbe essere necessario scorrere verso il basso).
Android (Google Play)
Apri il Google Play Store e vai su Abbonamenti.
Seleziona l'abbonamento a Runna che desideri disdire.
Tocca Annulla l'abbonamento.
Segui le istruzioni sullo schermo.
Web (Paddle)
Vai al portale clienti di Paddle all'indirizzo.
Accedi utilizzando le credenziali del tuo account Runna su .
Tocca Annulla l'abbonamento.
Segui le istruzioni.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il mio abbonamento?
Web (Paddle)
Potresti esserti registrato utilizzando Apple Private Relay. Per trovare il tuo abbonamento:
Apri l'app " " (Impostazioni).
Tocca il tuo nome in alto per accedere alle impostazioni dell'Apple ID.
Tocca iCloud.
Seleziona Nascondi il mio indirizzo e-mail.
Qui troverai un elenco di tutti gli indirizzi e-mail casuali creati con "Hide My Email" e i servizi a cui sono collegati.
Se ti sei registrato tramite , l'App Store di Apple (iOS) o Google Play (Android) e hai ancora difficoltà a trovare il tuo abbonamento, contattaci tramite il nostro canale di assistenza integrato nell'app!
Domande frequenti
Posso disdire il mio abbonamento a Runna Premium in qualsiasi momento?
Sì, puoi disdire il tuo abbonamento a Runna Premium in qualsiasi momento.
Abbonamenti mensili: Disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare l'addebito del mese successivo. Potrai continuare ad accedere al servizio per il resto del ciclo di fatturazione.
Abbonamenti annuali: Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, ma manterrai l'accesso per tutti i 12 mesi che hai già pagato.
Posso passare immediatamente da un abbonamento annuale a uno mensile (o viceversa)?
No. Dovrai disdire il tuo abbonamento attuale e aspettare che scada prima di passare a un altro tipo di abbonamento. Puoi scoprire come passare all'abbonamento combinato Runna x Strava di qui:.
Se mi abbono nuovamente a Runna Premium, perderò i progressi del mio account attuale?
No. Basta che utilizzi le stesse credenziali dell'account per effettuare il login, e tutti i tuoi progressi precedenti saranno ancora lì ad aspettarti nell'app.
Come posso riabbonarmi a Premium? Cosa succede ai miei dati?
Per riattivare il tuo account Runna Premium, basta rinnovare l'abbonamento su utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Tutte le informazioni del tuo account e i tuoi progressi precedenti saranno ancora lì.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza per il tuo account, contattaci tramite il canale di assistenza integrato nell'app e faremo del nostro meglio per aiutarti!
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