Hey, welkom bij de ultieme trainingscombo. Met het Strava-lidmaatschap voor Runna kunnen hardlopers nu voor een lage jaarlijkse prijs alle mogelijkheden van beide platforms benutten.

Of je nu al lid bent van één (of beide) of helemaal nieuw bent bij beide, deze gids legt je alles uit wat je moet weten: wat er allemaal bij inbegrepen is, hoe je kunt overstappen en hoe je er het meeste uit kunt halen!

Strava-gebruikers die nog nooit een gratis proeflidmaatschap van Strava of Runna hebben gehad, kunnen nu een 30 dagen durend gratis proeflidmaatschap van het gezamenlijke Strava + Runna-lidmaatschap starten.

Tijdens het proeflidmaatschap krijg je volledige toegang tot zowel Strava Premium als Runna Premium. Als je niet opzegt voordat de 30 dagen voorbij zijn, wordt je proeflidmaatschap automatisch omgezet in een betaald jaarlidmaatschap.

Als je nog geen actief Runna Premium-lidmaatschap hebt via ,,of , kun je deze stappen volgen om het Strava-lidmaatschap + Runna-lidmaatschap aan te schaffen:

Je toegang tot Runna Premium wordt op een van de volgende drie manieren geactiveerd:

1. Als je helemaal nieuw bent bij Runna

2. Als je al eerder een Runna-lid was

3. Als je al eerder een Runna-lid was en Strava al hebt gekoppeld

Er zijn een paar mogelijkheden, afhankelijk van het type Runna Premium-lidmaatschap dat je momenteel hebt:

We raden je aan om de verlenging van je lidmaatschap nu te annuleren. Zodra je Runna Premium-lidmaatschap is verlopen, kun je het Strava + Runna lidmaatschap rechtstreeks via Strava aanschaffen.

We raden je aan te wachten tot je jaarlidmaatschap afloopt voordat je het Strava + Runna lidmaatschap aanschaft.

Als je liever meteen het Strava + Runna-lidmaatschap wilt aanschaffen, kun je je losse Runna-lidmaatschap opzeggen. Maar krijg je geen terugbetaling voor de resterende tijd van je jaarlidmaatschap.

Als je momenteel twee afzonderlijke actieve lidmaatschappen hebt (één bij Runna en één bij Strava), moet je overstappen zodra je Runna Premium lidmaatschap afloopt:

Je betaalt de volledige prijs voor je nieuwe lidmaatschap bij het afrekenen. Na aankoop van geeft Apple je automatisch een pro rata terugbetaling op basis van de resterende tijd van je huidige Strava-lidmaatschap voor iOS. Dit wordt door Apple afgehandeld, dus het Runna-team hoeft hier niets voor te doen.

In plaats van een terugbetaling wordt de duur van je nieuwe gezamenlijke lidmaatschap automatisch verlengd op basis van de resterende waarde van je bestaande Strava-lidmaatschap voor Android. Dit gebeurt automatisch, dus je hoeft geen contact op te nemen met de Runna-helpdesk.

Er is geen restitutie voor Strava-leden, dus er wordt korting toegepast bij het afrekenen wanneer je het nieuwe lidmaatschap aanschaft.

Als je de Strava x Runna-bundel hebt gekocht, worden je lidmaatschap en betaling rechtstreeks door Strava afgehandeld. Dit betekent dat we aan onze kant geen terugbetaling kunnen doen.

Als je een terugbetaling wilt aanvragen of vragen hebt over de facturering van dit pakket, neem dan contact op met Strava Support via deze link: neem contact op met Strava Support

Ze kunnen je helpen met alle vragen over betalingen of lidmaatschappen die met de bundel te maken hebben!

Probeer het volgende eens:

Als je de Strava + Runna-bundelhebt gekocht, zou je maar één afschrijving moeten zien — van Strava (of Apple/Google Play, afhankelijk van je platform). Runna brengt geen aparte kosten in rekening voor bundelleden.

Als je twee afschrijvingen ziet, betekent dit meestal dat je twee actieve lidmaatschappen tegelijkertijd hebt lopen:

Wat je moet doen: Controleer je actieve lidmaatschappen via de stappen in het onderstaande gedeelte. Als je een dubbel Runna-lidmaatschap hebt, annuleer dit dan via het oorspronkelijke platform (Apple App Store, Google Play of Paddle). Je toegang tot de bundel blijft ongewijzigd.

Weet je niet zeker of je toegang tot Runna via de bundel of een los lidmaatschap is? Zo kom je erachter:

Bundelaankopen worden verwerkt door Strava, niet rechtstreeks door Runna — de app van Runna herkent ze dus niet automatisch, tenzij je Strava-account actief is gekoppeld. Dit is de meest voorkomende reden dat premium toegang na aankoop niet verschijnt.

Om dit op te lossen:

Als je momenteel een Strava-lidmaatschap hebt en wilt overstappen naar het gecombineerde Strava + Runna-lidmaatschap, kijk dan op . In de handleiding van Strava ( ) vind je informatie over hoe je kunt overstappen. Neem contact op met de klantenservice van Strava via of stuur een e-mail naar als je hulp nodig hebt bij het overschakelen.

Zorg ervoor dat je de bundel aanschaft via hetzelfde platform dat je oorspronkelijk hebt gebruikt om lid te worden van Strava (Google Play, Apple iOS of de website).

Een standaard Strava Premium-lidmaatschap geeft geen toegang tot Runna Premium. Alleen het gezamenlijke Strava + Runna-lidmaatschap bevat beide. Maar als je een gratis Strava-gebruiker bent (zonder actief Strava-lidmaatschap), kun je nu een los Runna-lidmaatschap direct in de Strava-app kopen — zonder dat je lid hoeft te worden van Strava Premium. Dit geeft je uitsluitend volledige toegang tot Runna Premium. Het is beschikbaar in maandelijkse en jaarlijkse opties en is te vinden in het gedeelte Trainingsplannen van de Strava Instellingen.

Helaas kunnen we geen terugbetalingen of verlengingen aanbieden. We raden je aan om de verlenging van je Runna-lidmaatschap te annuleren en vervolgens te wachten tot je Runna-lidmaatschap afloopt, voordat je het gecombineerde Strava-lidmaatschap + Runna-lidmaatschap aanschaft.

Als je onlangs lid bent geworden van Runna, kun je mogelijk je geld terugkrijgen via het platform waar je je hebt aangemeld (Apple App Store, Google Play of Paddle), mits dit binnen 48 uur na je aanmelding gebeurt. Je kunt hier lezen hoe je een terugbetaling kunt aanvragen: .

Nee — je hoeft niet voor Strava te betalen om Runna te kunnen gebruiken. We hebben een afzonderlijk Runna-abonnement waarmee je de premiumfuncties van Runna kunt gebruiken zonder voor Strava te betalen. Het Strava + Runna-bundelabonnement is bedoeld voor mensen die zowel Runna Premium als Strava Premium willen hebben.

Nee, je hoeft niet hetzelfde e-mailadres te gebruiken voor zowel je Runna- als je Strava-account. Nadat je de Strava + Runna-bundel hebt gekocht via , hoef je alleen maar het juiste Strava-account te koppelen via in de Runna-app om Strava Premium te ontgrendelen:

Open de Runna-app → Tabblad ‘Plan’ → Gekoppelde apps → Strava

Als je van het lidmaatschap verandert, blijven al je accountgegevens (zoals je trainingsschema, voortgang en voorkeuren) in de app bewaard.

Nee! Al je voortgang en gegevens worden opgeslagen in je Runna-account, dus zodra je je Strava- en Runna-accounts hebt gekoppeld via en , kun je gewoon je bestaande trainingsschema bekijken. Het enige verschil is dat je lidmaatschap nu via de Strava + Runna-bundel wordt beheerd en dat je ook toegang krijgt tot Strava Premium.

Om je accounts aan elkaar te koppelen:

Nee. Op het gezamenlijke abonnement geldt al een aanzienlijke korting en er kunnen geen verdere kortingen op worden toegepast. Dit betekent dat het Strava + Runna-lidmaatschap niet kan worden gecombineerd met andere kortingen (zoals studenten-, militair- of zorgkorting), en dat het geen deel uitmaakt van het Strava-familielidmaatschap en ook niet geldt voor Strava-lidmaatschappen die je cadeau hebt gekregen. Dit geldt alleen voor het gecombineerde Strava + Runna-pakket; het is ook mogelijk om een afzonderlijk Runna-abonnement met korting af te sluiten.

Als je momenteel een Strava-lidmaatschap of Runna-lidmaatschap met korting hebt en wilt overstappen naar het Strava + Runna-lidmaatschap, moet je wachten tot je huidige lidmaatschap is verlopen voordat je kunt upgraden naar het gecombineerde lidmaatschap.

Ja, het gezamenlijke abonnementspakket is beschikbaar voor zowel iOS-, Android- als webabonnementen!

Zorg er allereerst voor dat je de Strava-app hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie! Dit moet minimaal versie 418.01 zijn. Zorg er vervolgens voor dat je je geboortedatum in je account hebt ingevoerd. Als je het nog steeds niet kunt vinden, stuur dan een mailtje naar ofof neem direct contact op met Strava Support via of .

Ja! Gratis Strava-gebruikers (degenen zonder een actief Strava-lidmaatschap) kunnen nu een los Runna-lidmaatschap direct in de Strava-app kopen. Dit geeft je volledige toegang tot Runna Premium, maar bevat geen Strava Premium-functies.

Je vindt het in de Strava-app onder Instellingen → Trainingsplannen. Het is beschikbaar in maandelijkse en jaarlijkse opties, met een 14-daags proeflidmaatschap voor in aanmerking komende gebruikers (degenen die Strava of Runna niet eerder hebben uitgeprobeerd).

Als je zowel Runna als Strava Premium wilt, is de Strava + Runna-bundel de betere optie — deze omvat beide platforms voor één jaarlijkse prijs.

Ja! Als je het bundelidmaatschap neemt, bespaar je jaarlijks tot wel 60% (de exacte besparing kan per valuta enigszins verschillen). Deze besparingen zijn berekend op basis van afzonderlijke maandlidmaatschappen voor Strava en Runna.

Er zijn een aantal redenen waarom het mogelijk is dat je de aankoop van de bundel niet kunt voltooien:

Of je nu net begint met beide platforms of overstapt van een ander lidmaatschap, het Strava + Runna-lidmaatschap is gemaakt om je training makkelijker, slimmer en meer verbonden te maken.

Met één plan, één prijs en alles wat je nodig hebt om je doelen te halen, is dit een geweldige manier om het hele jaar door je hardloopprestaties te verbeteren.

We zijn er om je overstap van je lidmaatschap zo soepel mogelijk te laten verlopen en ervoor te zorgen dat je training beter is dan ooit!