We weten dat aan alle leuke dingen een einde komt, maar we staan voor je klaar om je weer te verwelkomen zodra je klaar bent om te trainen voor je volgende doel!
Hoe je je kunt afmelden voor Runna Premium
Apple App Store (iOS)
Open de app ' -instellingen'.
Tik op je -naam.
Tik op Lidmaatschappen.
Ga naar Runna.
Klik op Lidmaatschap opzeggen (je moet misschien even naar beneden scrollen).
Android (Google Play)
Open de Google Play Store en ga naar Lidmaatschappen.
Selecteer het lidmaatschap op Runna dat je wilt opzeggen.
Klik op om je lidmaatschap op te zeggen.
Volg de instructies op het scherm.
Web (Paddle)
Ga naar het klantenportaal van Paddle:.
Log in met je Runna-accountgegevens van .
Klik op om je lidmaatschap op te zeggen.
Volg de instructies.
Wat moet ik doen als ik mijn lidmaatschap niet kan vinden?
Web (Paddle)
Misschien heb je je aangemeld via Apple Private Relay. Zo vind je je lidmaatschap:
Open de app ' -instellingen'.
Tik bovenaan op je -naam om de Apple ID-instellingen te openen.
Tik op iCloud.
Selecteer Mijn e-mailadres verbergen.
Hier zie je een lijst met alle willekeurige e-mailadressen die zijn aangemaakt met „Hide My Email“ en de bijbehorende diensten waaraan ze zijn gekoppeld.
Als je je hebt aangemeld via , de Apple App Store (iOS) of Android (Google Play) en je hebt nog steeds moeite met de locatie van je lidmaatschap, neem dan contact op via onze in-app-ondersteuning!
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Runna Premium-lidmaatschap op elk moment opzeggen?
Ja, je kunt je Runna Premium-lidmaatschap op elk moment opzeggen.
Maandlidmaatschappen: Zeg je lidmaatschap minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op om te voorkomen dat de volgende maand in rekening wordt gebracht. Je behoudt toegang tot het einde van de factureringsperiode.
Jaarabonnementen: Je kunt op elk moment opzeggen, maar je behoudt toegang gedurende de volledige 12 maanden waarvoor je al hebt betaald.
Kan ik meteen overschakelen van een jaarlidmaatschap naar een maandlidmaatschap (of andersom)?
Nee. Je moet je huidige lidmaatschap opzeggen en wachten tot het afloopt voordat je naar een ander lidmaatschap kunt overstappen. Je kunt hier lezen hoe je kunt overstappen naar het Runna x Strava-lidmaatschap van :.
Raak ik mijn huidige voortgang aan het account kwijt als ik me opnieuw abonneer op Runna Premium?
Nee. Zolang je dezelfde accountgegevens gebruikt om in te loggen, staat al je eerdere voortgang nog steeds voor je klaar in de app.
Hoe kan ik me weer op Premium abonneren? Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Om je Runna Premium-account weer te activeren, ga je naar en meld je je opnieuw aan via met hetzelfde e-mailadres. Al je accountgegevens en eerdere voortgang blijven gewoon bewaard.
Heb je meer hulp nodig?
Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt met je account, neem dan contact op via het ondersteuningskanaal in de app. We doen ons best om je te helpen!
Als je even geen gebruik maakt van de app, kun je op de hoogte blijven van al het laatste Runna-nieuws via onze Instagram en nieuwsbrief!