Oi, pessoal! Bem-vindos ao combo de treino definitivo. Com a assinatura Strava + Runna, os corredores agora podem aproveitar todo o potencial das duas plataformas por um preço anual bem acessível.

Quer você já seja assinante de um (ou dos dois) ou seja novato em ambos, este guia explica tudo o que você precisa saber: o que está incluído, como mudar de plano e como aproveitar ao máximo!

Os usuários do Strava que nunca fizeram um teste grátis do Strava ou do Runna agora podem começar um teste grátis de 30 dias do pacote de assinatura conjunta Strava + Runna.

Durante o teste, você terá acesso total tanto ao Strava Premium quanto ao Runna Premium. Se você não cancelar antes do fim dos 30 dias, seu teste será automaticamente convertido em uma assinatura anual paga.

Se você ainda não tem uma assinatura ativa do Runna Premium ou no Strava, pode seguir estes passos para comprar o pacote de assinatura Strava + Runna:

Seu acesso ao Runna Premium vai ser ativado de uma das três maneiras:

1. Se você é novo no Runna

2. Se você já foi assinante do Runna

3. Se você já foi assinante Strava e já conectou o Strava

Se você estiver pagando atualmente por uma assinatura avulsa do Runna (seja mensal ou anual), será necessário cancelá-la e aguardar que ela expire antes de adquirir o pacote. Isso acontece porque você não pode ter duas assinaturas ativas do Runna ao mesmo tempo.

Para cancelar sua assinatura do Runna e mudar para o Pacote Runna + Strava:

Seu plano de treinamento e histórico de corrida são preservados desde que você faça login novamente com os mesmos detalhes de conta que usou para a sua conta original do Runna.

Caso decida adquirir o pacote Runna + Strava antes que sua assinatura avulsa do Runna expire, esteja ciente de que não receberá reembolso pelo tempo restante da sua assinatura avulsa se não cancelar dentro do prazo de reembolso.

Importante: Comprar o pacote NÃO cancela automaticamente uma assinatura avulsa do Runna. Se você comprar o pacote sem cancelar sua assinatura atual do Runna primeiro, pode acabar sendo cobrado pelos dois. Se isso acontecer, entre em contato com o Suporte da Strava para reembolsos relacionados a pacotes ou com a Apple/Google para reembolsos de assinaturas na loja de aplicativos.

Se você tem atualmente duas assinaturas ativas separadas (uma no Runna e outra no Strava), você precisará mudar assim que sua assinatura do Runna Premium terminar:

Você vai pagar o preço total da sua nova assinatura no momento do pagamento. Depois da compra, a Apple vai te dar um reembolso proporcional automaticamente, com base no tempo que ainda falta na sua assinatura Strava atual para iOS. Isso é feito pela Apple, então não é preciso que a equipe da Runna faça nada manualmente.

Em vez de um reembolso, a duração da sua nova assinatura conjunta será automaticamente estendida com base no valor restante da sua assinatura Strava Android atual. Isso acontece automaticamente, então não é preciso entrar em contato com o suporte da Runna.

Não há reembolso para assinantes do Strava Web, então um desconto será aplicado no momento do pagamento quando você comprar a nova assinatura.

Se você comprou o pacote Strava x Runna da , sua assinatura e pagamento são gerenciados diretamente pela Strava. Isso quer dizer que não dá pra gente fazer o reembolso.

Para pedir um reembolso ou resolver qualquer problema de cobrança relacionado a este pacote, entre em contato com o Suporte do Strava diretamente pelo link aqui: entre em contato com o Suporte do Strava

Eles vão poder te ajudar com qualquer dúvida sobre pagamentos ou assinaturas relacionadas ao pacote!

Tenta o seguinte:

Se você comprou o pacote Strava + Runna, você deve ver apenas uma cobrança — do Strava (ou da Apple/Google Play, dependendo da sua plataforma). Não há cobrança separada do Runna para assinantes do pacote.

Se você está vendo duas cobranças, isso geralmente significa que você tem duas assinaturas ativas em andamento ao mesmo tempo:

O que fazer: Verifique suas assinaturas ativas usando os passos na seção abaixo. Se você tiver uma assinatura duplicada do Runna, cancele-a pela plataforma original (Apple App Store, Google Play ou Paddle). Seu acesso ao pacote não será afetado.

Não tem certeza se o seu acesso ao Runna é pelo pacote ou por uma assinatura avulsa? Veja como descobrir:

As compras de pacotes são processadas pelo Strava, e não diretamente pelo Runna — por isso, o aplicativo do Runna não as detectará automaticamente a menos que a sua conta do Strava esteja ativamente conectada. Este é o motivo mais comum para o acesso premium não aparecer após a compra.

Para resolver isso:

Se você já é assinante do Strava e quer mudar para a assinatura conjunta Strava + Runna, dá uma olhada em e no guia do Strava para saber como fazer a mudança. Se precisares de ajuda para fazer a mudança, entra em contato com a equipe de suporte do Strava pelo e-mail ou pelo site.

Certifica-te de comprar o pacote usando a mesma plataforma que usaste originalmente para te inscreveres no Strava (Google Play, Apple iOS ou Web).

Uma assinatura padrão do Strava Premium não inclui acesso ao Runna Premium. Apenas a Assinatura conjunta Strava + Runna inclui ambos. No entanto, se você é um usuário grátis do Strava (sem uma assinatura Strava ativa), agora você pode comprar uma assinatura independente do Runna diretamente no aplicativo Strava — sem precisar assinar o Strava Premium. Isso dá a você acesso total apenas ao Runna Premium. Está disponível nas opções mensal e anual e pode ser encontrado na seção Planos de treinamento das Configurações do Strava.

Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos nem prorrogações. Recomendamos que você cancele a renovação da sua assinatura do Runna e espere até que ela expire antes de adquirir a assinatura conjunta Strava + Runna.

Se você assinou o Runna recentemente, talvez consiga obter um reembolso na plataforma onde fez a assinatura (Apple App Store, Google Play ou Paddle), desde que seja dentro de 48 horas após a assinatura. Você pode ver como solicitar um reembolso aqui: .

Não — você não precisa pagar pelo Strava para ter acesso ao Runna. Temos uma assinatura independente do Runna que permite que você use os recursos premium do Runna sem precisar pagar pelo Strava. A assinatura do pacote Strava + Runna é destinada àqueles que desejam ter acesso tanto ao Runna Premium quanto ao Strava Premium.

Não, você não precisa usar o mesmo endereço de e-mail nas contas do Runna e do Strava. Depois de comprar o pacote Strava + Runna da , basta conectar a conta correta do Strava dentro do aplicativo Runna para desbloquear o Strava Premium:

Abre o app → Abas → Apps conectados → Strava

Quando você mudar o método de assinatura, todos os dados da sua conta (incluindo seu plano de treino, progresso e preferências) continuarão salvos no aplicativo.

Não! Todo o progresso e os dados do teu plano são salvos na tua conta Runna; assim, depois de conectares as tuas contas do Strava e do Runna , poderás acessar o teu plano atual normalmente. A única diferença é que agora a tua assinatura será gerenciada através do pacote Strava + Runna, e tu também terás acesso a Strava Premium.

Para conectar suas contas:

Não. A assinatura conjunta já conta com um grande desconto e não está sujeita a reduções adicionais. Isso significa que a assinatura Strava + Runna não pode ser combinada com nenhum desconto (por exemplo, para estudantes, militares ou profissionais da área médica), e também não faz parte do Plano Família do Strava nem é válida para assinaturas do Strava oferecidas como presente. Isso se aplica apenas ao pacote conjunto Strava + Runna, e é possível adquirir uma assinatura avulsa do Runna com desconto.

Se você está atualmente em um plano com desconto do Strava ou do Runna e quer mudar para a assinatura Strava + Runna, é preciso esperar que sua assinatura atual expire antes de fazer o upgrade para a assinatura conjunta.

Sim, o pacote de assinatura conjunta está disponível para assinaturas no iOS, no Android e na Web!

Primeiro, certifique-se de ter atualizado para a versão mais recente do aplicativo Strava! É necessário que seja, no mínimo, a versão 418.01. Em seguida, verifique se você inseriu sua data de nascimento na sua conta. Se você ainda não conseguir ver o pacote, entre em contato diretamente com o suporte do Strava pelo e-mail ou pelo site , ou pelo e-mail ou pelo site .

Sim! Usuários grátis do Strava (aqueles sem uma assinatura Strava ativa) agora podem adquirir uma assinatura avulsa do Runna diretamente no aplicativo Strava. Isso dá a você acesso total ao Runna Premium, mas não inclui os recursos do Strava Premium.

Você vai encontrar no aplicativo Strava em Configurações → Planos de treinamento. Está disponível nas opções mensal e anual, com um teste grátis de 14 dias para usuários elegíveis (aqueles que não testaram o Strava ou o Runna anteriormente).

Se você quer tanto o Runna quanto o Strava Premium, o pacote Strava + Runna é a melhor opção — ele inclui ambas as plataformas por um único preço anual.

Sim! Ao adquirir a assinatura do pacote, você economiza até 60% ao ano (a economia exata pode variar ligeiramente de acordo com a moeda). Essas economias são calculadas com base em assinaturas mensais separadas do Strava e do Runna.

Existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir concluir a compra do pacote:

Se você é novo nas duas plataformas ou está mudando de uma assinatura que já tinha, a assinatura Strava + Runna foi feita pra deixar seu treino mais simples, inteligente e conectado.

Com um plano, um preço e tudo o que você precisa para atingir seus objetivos, é uma maneira poderosa de melhorar sua corrida durante todo o ano.

Estamos aqui para tornar a transição da sua assinatura o mais tranquila possível e garantir que seu treinamento seja melhor do que nunca!