Bem-vindo ao pacote de treino definitivo. Com a assinatura Strava + Runna, os corredores agora podem aproveitar todo o potencial das duas plataformas por um preço anual acessível.
Quer você já seja assinante de um (ou dos dois) ou seja novato em ambos, este guia explica tudo o que você precisa saber: o que está incluído, como mudar de plano e como aproveitar ao máximo!
Este artigo aborda a parte daassinatura Strava + Runna relacionada ao Runna. Se você tem uma assinatura exclusiva do Strava em , entre em contato diretamente com o Suporte do Strava em para obter ajuda.
O que é a assinatura Strava + Runna?
A assinatura Strava + Runna da é um plano conjunto anual que te dá acesso tanto ao Strava quanto ao Strava Premium.
O preço é de US$ 149,99/ano (preço nos EUA), o que representa um desconto de até 60% em comparação com a compra das duas assinaturas separadamente.
Isso só vale para uma assinatura anual do Runna em . Não há opção de assinatura mensal.
Essa assinatura Strava está disponível para compra em no site do Strava ou no aplicativo do Strava. Não está disponível para compra diretamente pelo site da Runna.
Por que escolher a assinatura Strava + Runna?
💸 Até 60% de desconto | 🠠 Planos mais inteligentes e personalizados | 🔗 Experiência conectada completa |
Treine de forma mais inteligente por apenas $149,99/ano, menos do que o preço médio de um par de tênis de corrida! Tenha acesso total a orientação especializada, ferramentas e às comunidades Runna, & e Strava! | Receba um plano de treino personalizado da Runna, elaborado por treinadores especializados, que se adapta ao teu ritmo e à tua agenda. Sincroniza com o Strava para acompanhar e comemorar cada corrida! | Fica conectado nos dois aplicativos. Quer você corra com o celular ou com o relógio, seu plano e seu progresso ficam sempre sincronizados!
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Teste grátis — Novos usuários do Strava
Os usuários do Strava que nunca fizeram um teste grátis do Strava ou do Runna agora podem começar um teste grátis de 30 dias do pacote de assinatura conjunta Strava + Runna.
Durante o teste, você terá acesso total tanto ao Strava Premium quanto ao Runna Premium. Se você não cancelar antes do fim dos 30 dias, seu teste será automaticamente convertido em uma assinatura anual paga.
Requisitos: O teste grátis está disponível, no momento, apenas para novos usuários do Strava. A novidade está sendo lançada primeiro para os usuários do iOS, e depois para o Android.
Se você ainda não é um assinante
Se você ainda não tem uma assinatura ativa do Runna Premium ou no Strava, pode seguir estes passos para comprar o pacote de assinatura Strava + Runna:
Acesse o site do Strava em ,, ou abra o aplicativo Strava pela App Store do iOS em , , ou pela Google Play Store em ,.
Compre a assinatura Strava + Runna no site .
Após a compra, você receberá uma página de confirmação e um e-mail com um link para ativar o Runna Premium em .
E agora, o que vai acontecer?
O teu acesso ao Runna Premium será ativado de uma das três seguintes formas:
1. Se você é novo no Runna
Clique no link do seu e-mail de confirmação.
Você será redirecionado para a App Store para baixar o Runna.
Cria uma conta nova e toca em “Sincronizar com o Strava” para desbloquear Runna Premium!
2. Se você já foi assinante do Runna
Clique no link e faça login na sua conta Runna.
Será solicitado que você acesse para sincronizar com o Strava e desbloquear seu acesso à assinatura Strava + Runna .
Não se preocupe — seu plano atual do Runna e seu progresso serão salvos e sincronizados automaticamente assim que sua assinatura do Runna + Strava for ativada!
3. Se você já foi assinante Strava e já conectou o Strava
Clique no link e abra o Runna.
Você verá uma tela de confirmação informando que seu acesso Premium foi ativado!
Se você já é assinante do Runna Premium
Existem algumas opções, dependendo do tipo de assinatura do Runna Premium que você tem atualmente:
Tens uma assinatura mensal?
Recomendamos que você cancele a renovação da sua assinatura agora. Depois que sua assinatura do Runna Premium expirar, você poderá adquirir a assinatura Strava + Runna diretamente pelo Strava.
Tens uma assinatura anual?
Recomendamos que você espere até que sua assinatura anual expire antes de comprar a assinatura Strava + Runna.
Se preferires adquirir a assinatura Strava + Runna imediatamente, podes cancelar a tua assinatura avulsa do Runna. No entanto, você não receberá um reembolso pelo tempo restante do seu Plano anual.
Importante: O prazo para oferecer prorrogações de assinaturas conjuntas para quem já estava no plano Runna Premium já expirou.
Se você estiver inscrito ativamente tanto no Runna Premium quanto no Strava Premium
Se você tem atualmente duas assinaturas ativas separadas (uma no Runna e outra no Strava), você precisará mudar assim que sua assinatura do Runna Premium terminar:
Cancele a renovação do Runna e espere que a sua assinatura do Runna Premium expire.
Quando a assinatura expirar, acesse Strava e adquira a assinatura Strava + Runna.
Certifica-te de te inscrever usando a mesma plataforma que usas para a tua assinatura Strava atual (para Apple iOS, para Android/Google Playou para o Strava Web).
O que acontece com a tua assinatura Strava atual?
Assinantes Strava para iOS que já têm o aplicativo
Você vai pagar o preço total da sua nova assinatura no momento do pagamento. Após a compra, a Apple emitirá automaticamente um reembolso proporcional com base no tempo restante da tua assinatura Strava para iOS. Isso é feito pela Apple, então não é preciso que a equipe da Runna faça nada manualmente.
Assinantes Strava para Android que já têm o aplicativo
Em vez de um reembolso, a duração da sua nova assinatura conjunta será automaticamente prorrogada com base no valor restante da sua assinatura Strava para Android. Isso acontece automaticamente, então não é preciso entrar em contato com o suporte da Runna.
Assinante atual do Strava Web em
Não há reembolso para assinantes do Strava Web, então um desconto será aplicado no momento do pagamento quando você comprar a nova assinatura.
Orientações sobre reembolsos e suporte do Strava
Se você comprou o pacote Strava x Runna do , sua assinatura e seu pagamento são gerenciados diretamente pela Strava. Isso significa que não podemos processar o reembolso por nossa parte.
Para solicitar um reembolso ou resolver qualquer problema de cobrança relacionado a este pacote, entre em contato com o Suporte da Strava pelo e-mail ou diretamente pelo link aqui: ou entre em contato com o Suporte da Strava pelo e-mail
Eles poderão te ajudar com qualquer dúvida sobre pagamentos ou assinaturas relacionadas ao pacote!
Está com problemas na conexão entre o Runna e o Strava?
Tenta o seguinte:
Atualiza a tua conexão com o Strava no Runna:
Vai até a aba “Plano ” no teu app Runna
Toque em Aplicativos conectados > Strava
Desativa o Strava , depois volta a ativar e, por fim, desativa novamente
Saia e entre novamente:
Saia tanto do aplicativo Runna ( ) quanto do aplicativo Strava ( )e, em seguida, faça login novamente.
Certifica-te de que os teus aplicativos estão atualizados.
Entendendo suas cobranças
Por que vejo duas cobranças separadas — uma do Strava e uma do Runna?
Se você comprou o pacote Strava + Runna, você deve ver apenas uma cobrança — do Strava (ou da Apple/Google Play, dependendo da sua plataforma). Não há cobrança separada do Runna para assinantes do pacote.
Se você está vendo duas cobranças, isso geralmente significa que você tem duas assinaturas ativas em andamento ao mesmo tempo:
Uma assinatura antiga do Runna que não foi cancelada antes de comprar o pacote
O pacote Strava + Runna comprado pelo Strava
O que fazer: Verifique suas assinaturas ativas usando os passos na seção abaixo. Se você tiver uma assinatura duplicada do Runna, cancele-a pela plataforma original (Apple App Store, Google Play ou Paddle). Seu acesso ao pacote não será afetado.
Se você cancelou sua assinatura avulsa do Runna, mas ainda está sendo cobrado, entre em contato com o Suporte do Runna no aplicativo. Se você está sendo cobrado pelo Strava inesperadamente, entre em contato com o Suporte do Strava diretamente — não podemos reembolsar cobranças do Strava do nosso lado.
Como verifico de onde vem minha assinatura do Runna?
Não tem certeza se o seu acesso ao Runna é pelo pacote ou por uma assinatura avulsa? Veja como descobrir:
Abra o app Runna e vá para Perfil (canto superior esquerdo).
Toque em Configurações → Assinatura.
Você verá o status da sua assinatura e a plataforma pela qual ela é gerenciada (Apple, Google, Paddle ou Strava).
Se aparecer Strava — seu acesso é pelo pacote. Qualquer dúvida sobre cobrança deve ser enviada ao Strava.
Se mostrar Apple, Google ou Paddle — seu acesso é através de uma assinatura avulsa do Runna, não do pacote. Você pode ter ambos rodando simultaneamente.
Comprei o pacote, mas o Runna ainda me mostra como usuário grátis — por quê?
As compras de pacotes são processadas pelo Strava, e não diretamente pelo Runna — por isso, o aplicativo do Runna não as detectará automaticamente a menos que a sua conta do Strava esteja ativamente conectada. Este é o motivo mais comum para o acesso premium não aparecer após a compra.
Para corrigir isso:
No app Runna, acesse Perfil → Aplicativos conectados & Dispositivos → Strava.
Se o Strava não estiver conectado, toque em Conectar e faça login com a mesma conta do Strava usada para comprar o pacote.
Se o Strava já estiver conectado, mude para OFFe, em seguida, de volta para ON para Atualizar a conexão.
Ainda não está aparecendo? Vá para Perfil → role para baixo → toque em Restaurar compras.
Importante: Certifique-se de conectar a mesma conta do Strava que possui a assinatura do pacote. Conectar uma conta diferente do Strava não desbloqueará o Premium.
Perguntas frequentes
Já sou assinante Strava e quero comprar o Runna. O que devo fazer?
Se você já é assinante do Strava e quer mudar para a assinatura conjunta Strava + Runna, dá uma olhada em e no guia do Strava para saber como fazer a mudança. Se precisares de ajuda para fazer a mudança, entra em contato com a equipe de suporte do Strava pelo e-mail ou pelo site.
Certifica-te de comprar o pacote usando a mesma plataforma que usaste originalmente para te inscreveres no Strava (Google Play, Apple iOS ou Web).
A assinatura Strava vem incluída no Runna Premium?
Uma assinatura padrão do Strava Premium não inclui acesso ao Runna Premium. Apenas a Assinatura conjunta Strava + Runna inclui ambos. No entanto, se você é um usuário grátis do Strava (sem uma assinatura Strava ativa), agora você pode comprar uma assinatura independente do Runna diretamente no aplicativo Strava — sem precisar assinar o Strava Premium. Isso dá a você acesso total apenas ao Runna Premium. Está disponível nas opções mensal e anual e pode ser encontrado na seção Planos de treinamento das Configurações do Strava.
Já sou assinante do Runna Premium. Posso pedir reembolso?
Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos nem prorrogações. Recomendamos que você cancele a renovação da sua assinatura do Runna e espere até que ela expire antes de adquirir a assinatura conjunta Strava + Runna.
Se você assinou o Runna recentemente, talvez consiga obter um reembolso na plataforma onde fez a assinatura (Apple App Store, Google Play ou Paddle), desde que seja dentro de 48 horas após a assinatura. Você pode ver como solicitar um reembolso aqui: .
Tenho que usar o mesmo endereço de e-mail nas minhas contas do Runna e do Strava?
Não, você não precisa usar o mesmo endereço de e-mail nas contas do Runna e do Strava. Depois de comprar o pacote Strava + Runna da , basta conectar a conta correta do Strava dentro do aplicativo Runna para desbloquear o Strava Premium:
Abre o app → Abas → Apps conectados → Strava
Quando você mudar o método de assinatura, todos os dados da sua conta (incluindo seu plano de treino, progresso e preferências) continuarão salvos no aplicativo.
Se eu mudar para o pacote, vou perder meu plano de treino?
Não! Todo o progresso e os dados do teu plano são salvos na tua conta Runna; assim, depois de conectares as tuas contas do Strava e do Runna , poderás acessar o teu plano atual normalmente. A única diferença é que agora a tua assinatura será gerenciada através do pacote Strava + Runna, e tu também terás acesso a Strava Premium.
Para conectar suas contas:
Acesse o site , acesse o Runna , acesse o e baixe o aplicativo.
Acesse Perfil > Aplicativos conectados & Dispositivos > Strava.
Confirme se suas contas estão sincronizadas para garantir uma integração perfeita.
Posso usar um desconto, como o preço para estudantes?
Não. A assinatura conjunta já tem um grande desconto e não dá direito a mais descontos. Isso significa que a assinatura Strava + Runna não pode ser combinada com nenhum desconto (por exemplo, para estudantes, militares ou profissionais da área médica), e também não faz parte do Plano Família do Strava nem é válida para assinaturas do Strava oferecidas como presente.
Se você está atualmente em um plano com desconto do Strava ou do Runna e quer mudar para a assinatura Strava + Runna, é preciso esperar que sua assinatura atual expire antes de fazer o upgrade para a assinatura conjunta.
Posso usar isso no Android?
Sim, o pacote de assinatura conjunta está disponível para assinaturas no iOS, Android e na Web!
Não consigo ver o pacote de assinatura conjunta na página de checkout do Strava. O que devo fazer?
Primeiro, certifica-te de que já atualizaste para a versão mais recente do aplicativo Strava! A versão precisa ser, no mínimo, a 418.01. Se ainda assim não conseguires ver o pacote, entra em contato com o Suporte da Strava diretamente pelo e-mail ou pelo site.
Sou um usuário grátis do Strava — posso comprar apenas o Runna sem assinar o Strava?
Sim! Usuários grátis do Strava (aqueles sem uma assinatura Strava ativa) agora podem adquirir uma assinatura avulsa do Runna diretamente no aplicativo Strava. Isso dá a você acesso total ao Runna Premium, mas não inclui os recursos do Strava Premium.
Você vai encontrar no aplicativo Strava em Configurações → Planos de treinamento. Está disponível nas opções mensal e anual, com um teste grátis de 14 dias para usuários elegíveis (aqueles que não testaram o Strava ou o Runna anteriormente).
Se você quer tanto o Runna quanto o Strava Premium, o pacote Strava + Runna é a melhor opção — ele inclui ambas as plataformas por um único preço anual.
Comprar a assinatura do pacote Strava + Runna ajuda a economizar?
Sim! Ao adquirir a assinatura do pacote, você economiza até 60% ao ano (a economia exata pode variar ligeiramente de acordo com a moeda). Essas economias são calculadas com base em assinaturas mensais separadas do Strava e do Runna.
A lição que fica!
Seja você um novato nas duas plataformas ou esteja migrando de uma assinatura já existente, a assinatura Strava + Runna foi criada para tornar o seu treino mais simples, inteligente e conectado.
Com um único plano, um único preço e tudo o que você precisa para atingir suas metas, essa é uma maneira eficaz de melhorar seu desempenho na corrida ao longo do ano.
Precisa de mais ajuda?
Se você já é assinante do Runna: Entre em contato com o suporte no aplicativo
Se você já é assinante Strava: Entre em contato com o suporte do Strava.
Estamos aqui para facilitar ao máximo a transição da tua assinatura e garantir que o teu treinamento seja melhor do que nunca!